Google Bewertung löschen – So geht`s (2025)

So können Sie eine Google Rezension löschen lassen

Wir sind eine spezialisierte Anwaltskanzlei und helfen Ihnen bundesweit, wenn Sie eine Google Bewertung löschen lassen möchten. Mit unserer Methode können Sie die meisten negativen Bewertungen mit oder ohne Text innerhalb weniger Tage loswerden. Wir zeigen Ihnen, wie das geht und was es kostet.

Wir sind seit 2012 auf das Löschen negativer Bewertungen spezialisiert und haben Erfahrungen mit der Bearbeitung von über 40.000 Google Bewertungen. Seit wir das bekannte Urteil gegen Google in Hamburg erstritten haben, muss Google Bewertungen prüfen, auch wenn man nur den Kundenkontakt bestreitet. Wenn Sie eine Google Bewertung löschen möchten, gehen wir gegen Ihre Rezension mit allem, was das Recht hergibt, vor. Entsprechend bieten wir auch Abmahnungen gegen den Verfasser der Bewertung und gerichtliche Klagen gegen Google an.

Nutzen Sie unsere kostenlose Erstberatung unter ☎ Telefon 07171 / 79 80 00 oder unser Kontaktformular. Wir reichen meist am selben Tag einen Löschtrag bei Google ein. Da Google sehr schnell auf unseren Antrag reagiert, sind die Bewertungen meist nach wenigen Tagen gelöscht.

FAQ – Google Bewertung löschen

1. Was sind Google Rezensionen und Bewertungen?
2. Wer kann Google Rezensionen löschen?
3. Welche Google Bewertungen kann man löschen lassen?
4. Wie kann ich eine fremde Google Rezension löschen?
5. Wie lange dauert das Löschen einer Bewertung?
6. Was kostet das Löschen einer Google Rezension?
7. Wie kann ich eine 1-Stern-Bewertung ohne Text löschen lassen?
8. Darf Google das Löschen einer Bewertung ablehnen?
9. So können Sie eine Google Bewertung löschen
10. Was tun, wenn Google die Bewertung nicht löscht?
11. Soll ich auf eine Google-Bewertung antworten?
12. Wie kann man Google Bewertungen abschalten?
13. Sind negative Bewertungen strafbar?

1. Was sind Google Rezensionen und Bewertungen?

Google-Rezensionen sind öffentliche Bewertungen, die Nutzer auf Google Maps zu Unternehmen abgeben können. Sie bestehen aus einer Sternebewertung von 1 bis 5 (Bewertung) und einem optionalen Text (Rezension), in dem Nutzer ihre Erfahrungen beschreiben. Bewertungen und Rezensionen erscheinen auf dem Unternehmensprofil und bei Google Maps. Für eine Bewertung muss es immer einen sachlichen Anknüpfungspunkt und eine Grundlage geben. Die gängige Ansicht, jeder dürfe seine Meinung zu allem posten, ist schlicht falsch.

1.1 Warum sind Google Bewertungen wichtig?

Google Bewertungen erscheinen prominent und können darüber entscheiden, ob ein potenzieller Kunde das Unternehmen beauftragt. Neben der guten Sichtbarkeit beeinflussen die gelben Sterne das Suchmaschinen-Ranking.

Beispielhaftes Google-Bewertungsprofil aus 2025 (kann sich täglich ändern)

1.2 Wer darf Google Rezensionen schreiben?

Nach den Google Richtlinien für Rezensionen dürfen nur Personen eine Bewertung veröffentlichen, die eine eigene tatsächliche Erfahrung mit dem Unternehmen gemacht haben. Umstritten ist, wie intensiv diese Erfahrung gewesen sein muss. Das reine Betrachten der Website eines Unternehmens reicht nicht aus (so OLG Stuttgart). Letztlich sollte die Bewertung eine gewisse Aussagekraft hinsichtlich der Leistungen des Unternehmens enthalten. Da zur Abgabe einer Bewertung keine Registrierung erforderlich ist, werden viele Rezensionen mit Fantasienamen oder falschen Namen abgegeben, was grundsätzlich zulässig ist, da niemand mit seinem richtigen Namen bewerten muss und somit anonym bleiben darf (BGH, Urteil vom 01.07.2014, Az. VI ZR 345/13).

2. Wer kann Google Rezensionen löschen?

1. Der Verfasser der Bewertung kann seine Rezension natürlich jederzeit löschen.
2. Als bewertetes Unternehmen können Sie eine Bewertung, die gegen die Google-Richtlinien oder Gesetze verstößt, selbst bei Google einreichen und das Löschen verlangen
3. Sie müssen nicht selbst tätig werden, sondern können mit dem Löschen z. B. einen spezialisierten Anwalt wie uns beauftragen. Wir gehen gegen Google vor oder mahnen den Verfasser ab, das können Sie wählen.
4. Natürlich kann Google selbst eine Rezension entfernen, wenn sie gegen die eigenen Richtlinien verstößt.

Beachten Sie: Wenn Sie selbst die Google Bewertung löschen möchten, müssen Sie im Löschantrag die Rechtswidrigkeit der Bewertung gut begründen.

3. Welche Google Bewertungen kann man löschen lassen?

Sie können eine Google Bewertung löschen lassen, wenn sie rechtswidrig ist. Eine Bewertung ist rechtswidrig, wenn

1. sie kein Kunde verfasst hat
2. sie gegen die Google Richtlinien für Rezensionen verstößt wie z. B.
   • Gefälschte Interaktionen (kein Kunde, Fake-Konten)
   • Falschdarstellungen (unwahre Tatsachen)
   • Interessenskonflikte (Mitarbeiterbewertung)
3. sie unwahre Tatsachen oder Schmähkritik enthält
4. sie gegen Gesetze verstößt.

So sind z. B. keine unwahren Tatsachenbehauptungen erlaubt und auch keine Bewertungen von Personen, die keine eigene Erfahrung mit dem bewerteten Unternehmen gemacht haben. In der Praxis lassen sich die allermeisten Bewertungen bereits deshalb löschen, weil diese Erfahrung bzw. der Kundenkontakt vom Bewerter nicht nachgewiesen wird.

Das sollten Sie wissen:

Sie können auch textlose Google 1-Sterne-Bewertungen löschen, dies klappt sogar in den allermeisten Fällen.

1. Bewertungen mit Fotos lassen sich sehr schlecht löschen, weil der Kundenkontakt durch das Foto oft bereits nachgewiesen ist.
2. Ältere Bewertungen (> 1 Jahr) können Sie meist einfach löschen.
3. Bewertungen mit wenig und detailarmen Texten kann man besser löschen
4. Meist lassen unsere Mandanten eine Google Bewertung mit 1 Stern löschen („Richtig schlecht“) oder 2 Sternen („Nicht so gut“). Aber auch Bewertungen mit 3, 4 oder 5 Sternen können rechtswidrig sein, insbesondere wenn sie unwahre Äußerungen enthalten.

Tipp: Bewertungen mit 3 Sternen können schnell zu einer 1 Stern-Bewertung werden, wenn der Verfasser seine rechtswidrige Bewertung ändert. Daher raten wir meist davon ab, eine 3-Sterne-Bewertung zu löschen.

Beachten Sie: Jede negative Bewertung ist schädlich oder wird als Rufmord empfunden, aber die negative Wirkung auf Ihr Unternehmen alleine macht die Bewertung noch nicht rechtswidrig.

4. Wie kann ich eine fremde Google Rezension löschen?

Eine Google Rezension können Sie selbst oder z. B. mit einem Anwalt löschen lassen. Hierzu sind nur 2 Schritte erforderlich:

1. Den Grund für das Löschen der Rezension klären (z. B. kein echter Kunde, inhaltliche Unwahrheiten im Text, Beleidigung u. a.)
2. Eine Beschwerde an Google erstellen und absenden, die den Grund für die Rechtswidrigkeit der Bewertung enthält.

Schritt 1: Grund für das Löschen bestimmen

Prüfen Sie, ob Sie den Verfasser kennen oder den Sachverhalt zuordnen können. Wenn Ihnen das nicht sofort gelingt, dürfen Sie den Kundenkontakt bestreiten. In der Praxis ist der fehlende Kundenkontakt in der Regel der einzige Grund, weshalb Sie eine Google Bewertung löschen lassen können. Daher sollte man nie spekulieren, ob man den Verfasser kennt, denn Google verweigert das Löschen meist, wenn man nur inhaltliche Unwahrheiten vorträgt.

Schritt 2: Wie melde ich die Bewertung an Google?

Wenn Sie eine Google Bewertung löschen lassen möchten, müssen Sie einen begründen Antrag auf Löschung bei Google einreichen. Sie haben mehrere Möglichkeiten, Ihren Löschantrag bei Google einzureichen:

1. Über den Unternehmenseintrag: Melden Sie sich in Ihrem Google Profil an, mit dem Sie den Unternehmenseintrag verwalten. Klicken Sie neben der Bewertung einen der folgenden Gründe an:
2. Über Google Maps: Wenn Sie nicht Inhaber des Unternehmenseintrages sind, gehen Sie in Google Maps auf die Bewertung, die Sie löschen möchten. Rechts daneben finden Sie ein 3-Punkte-Menü, wählen Sie dort „Rezension melden“. Anschließend folgt eine Liste mit möglichen Beanstandungen, wo Sie z. B. auf „Themaverfehlung“ klicken, wenn die Bewertung von keinem Ihrer Kunden stammt. Dann muss Google prüfen, ob es sich um eine Fake-Bewertung handelt.
   

   Auswahlmenü „Rezension melden“ (gekürzt)

3. Über das Google-Meldeformular: Bei rechtlichen Problemen (z. B. unwahre Bewertungen) wählen Sie ganz unten „Rechtliches Problem melden“. Sie werden dann zum Google-Meldeformular für Bewertungen weitergeleitet. Dort werden Sie aufgefordert, Gründe für das Löschen der Bewertung zu nennen.
4. Per E-Mail: Schicken Sie Ihren Löschantrag direkt an support-deutschland@google.com.
5. Über einen Rechtsanwalt. Die besten Aussichten auf Löschen hat man, wenn man eine gut begründete Beschwerde an Google sendet.
   Als spezialisierte Rechtsanwälte wissen wir, wie man eine Bewertung am besten löschen kann. Wir reichen für Sie eine juristische Beanstandung ein, was in den meisten Fällen zu einer sofortigen Löschung führt. Der Bewerter hat dann die Möglichkeit, die Bewertung reaktivieren zu lassen, was jedoch nur selten passiert.

Wichtiger Hinweis: Unabhängig vom Meldeverfahren müssen Sie immer gut begründen, warum die Bewertung Ihrer Meinung nach rechtswidrig ist. Eine Meinungsäußerung ist nur dann eventuell löschbar, wenn Sie den Kundenkontakt bestreiten.

Hohe Erfolgsaussicht: Nutzen Sie eine anwaltlich begründete Beschwerde 

Wichtig: Damit Google überhaupt das Prüfverfahren einleitet, muss eine genaue juristische Beschwerde eingereicht werden. Dies ergibt sich auch aus dem Google Melde-Formular zur Löschung von rechtswidrigen Inhalten. Dort heißt es: „Begründen Sie ausführlich, warum der Inhalt unter den/der oben genannten URL(s) Ihrer Meinung nach rechtswidrig ist. Zitieren Sie dabei nach Möglichkeit die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.“

Google Bewertung selbst löschen? Oft wenig erfolgreich

Wer bereits selbst versucht hat, mit einem Klick auf „Rezension melden“ seine Google Bewertung löschen zu lassen, wird meist ernüchtert.

Negative Google Bewertung melden

Der einfache Klick auf „Rezension melden“ und „Themenverfehlung“ reicht zwar theoretisch aus, um die Prüfpflicht bei Google auszulösen. Allerdings verweigert Google oft das Löschen und schickt stattdessen folgende Antwort:

Rückmeldung von Google nach Löschantrag

Diese Ablehnung hat juristisch keine Bedeutung. Sie können die Google Bewertung jederzeit von einem Anwalt erneut beanstanden lassen. Lehnt Google Ihre eigene Beschwerde ab, liegt eventuell sogar ein Rechtsschutzfall vor, so dass Ihre betriebliche Rechtsschutzversicherung eintrittspflichtig sein könnte. Ob die Voraussetzungen für eine Kostenübernahme durch die Rechtsschutzversicherung vorliegen, prüfen wir gerne für Sie.

5. Wie lange dauert das Löschen einer Bewertung?

Nach Einreichung der Beschwerde muss Google die Bewertung zunächst sofort löschen. Parallel wird Google das sog. Ping-Pong-Verfahren einleiten, bei dem der Bewerter angehört und aufgefordert wird, Nachweise für einen Kundenkontakt zu übersenden, wenn er die Bewertung reaktivieren möchte (BGH-Urteil Jameda II). Seit der Umstellung des Prüfverfahrens durch Einführung des Digital Service Acts sind bei Google Löschungen innerhalb 1 Minute möglich. Das ist jedoch die Ausnahme, in der Regel dauert es 2-4 Tage, bis die negative Bewertung entfernt wird. Der Bewerter hat nach der Löschung mehrere Wochen Zeit, Einspruch gegen eine Löschung einzulegen und die Bewertung reaktivieren zu lassen. Tatsächlich lassen weniger als 10% der Bewerter die Bewertung reaktivieren, die anderen nehmen die Löschung ohne Gegenwehr hin.

6. Was kostet das Löschen einer Google Rezension?

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➔ Wie hoch sind die Kosten für das Löschen von Google Bewertungen?

Das Löschen einer Google-Bewertung kostet für 1 Rezension aktuell ab € 99 zzgl. MwSt., bei längeren Bewertungen mehr. Wenn Sie mehrere Bewertungen zusammen beauftragen, gibt es eine Preisermäßigung pro Bewertung. Es gilt zunächst: Keine Erfolgsaussichten – keine Kosten. Zuerst prüfen wir die Bewertungen kostenlos auf Löschbarkeit. Erst, wenn wir tätig werden, werden die vereinbarten Pauschalhonorare fällig. Da wir Rechtsanwälte sind und aufgrund unseres Studiums und Fachwissens über eine große Expertise verfügen, ist eine kostenlose Tätigkeit gesetzlich verboten.

Wenn Sie eine Rechtsschutzversicherung haben und ein Rechtsschutzfall vorliegt, kann diese die Anwaltskosten für das Vorgehen gegen Google übernehmen. Sie zahlen dann ggf. nur eine vertraglich vereinbarte Selbstbeteiligung (meist 0 € oder 150 €) und ggf. unsere Mehrwertsteuer.

Bezahlt die Rechtsschutzversicherung das Löschen von Rezensionen?

Eine Rechtsschutzversicherung bezahlt das Vorgehen gegen Google nur, wenn ein Rechtsschutzfall eingetreten ist und keine Ausschlussgründe vorliegen. Hierzu ist zunächst ein Rechtsverstoß von Google erforderlich. Die Veröffentlichung einer Bewertung durch Google stellt noch keinen Rechtsverstoß dar. Sobald aber Google Prüfpflichten verletzt, liegt ein Rechtsverstoß vor. In vielen Versicherungsverträgen sind vertragliche Streitigkeiten ausgeschlossen. Sobald Sie das Google Unternehmensprofil administrieren, haben Sie ein Vertragsverhältnis mit Google und dieser Ausschluss greift ein. Wir prüfen gerne für Sie, ob und wann eine Übernahme durch die Rechtsschutzversicherung in Frage kommt.

Eventuell bezahlt die Rechtsschutzversicherung aber das Vorgehen gegen den Verfasser. Hier liegt immer ein Rechtsverstoß vor, wenn die Bewertung rechtswidrig ist oder durch jemanden erfolgt, der nicht Ihr Kunde war.

Wer kann Google Rezensionen löschen – Anwalt

7. Wie kann ich eine 1-Stern-Bewertung ohne Text löschen lassen?

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➔ Kann man auch eine 1-Stern-Bewertung ohne Text löschen?

Selbstverständlich kann man auch Google Bewertungen ohne Text löschen. Zwar stellen kommentarlos abgegebene Bewertungen generell keine unzulässige Schmähkritik dar. Eine Schmähkritik kann jedoch vorliegen, wenn es für die Bewertung keinerlei Bezugspunkt gibt (LG Hamburg, Google-Urteil). Liegen solche Bezugspunkte nicht vor, etwa weil der Bewertende keinerlei Erfahrung mit dem Unternehmen gemacht hat, ist die Bewertung ohnehin als unwahre Tatsachenbehauptung einzustufen.

Kein echter Kunde / Kundekontakt als Löschgrund

Veröffentlicht man eine Bewertung, behauptet man damit gleichzeitig die Tatsache, dass man eine Erfahrung gemacht habe. Hat der Bewerter keine Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen gemacht, ist diese Tatsachenbehauptung unwahr und die Bewertung muss gelöscht werden (Fake-Bewertung). Auch nach den Google Richtlinien für Bewertungen darf man nur eigene, tatsächliche Erfahrungen bewerten. Bei Fake-Bewertungen macht es keinen Unterschied, ob die Bewertung nur 1 Stern oder auch Text enthält.

Google muss Bewertungen immer zu löschen, wenn der Verfasser keine eigenen Erfahrungen bewertet oder er diese Erfahrung nicht beweisen kann. Google wird die Bewertung daher nicht prüfen oder löschen, wenn Sie einen Kommentar hinzufügen, aus dem eindeutig hervorgeht, dass Sie den Bewerter als Kunden identifiziert haben. Selbst dann nicht, wenn Sie den Kundenkontakt lediglich vermuten.

Gerade Google Bewertungen ohne Text lassen sich meist einfacher löschen als Bewertungen mit Texten. Hintergrund ist, dass sich hinter diesen Bewertungen oft keine echten Kunden verbergen oder wenn es echte Kunden sind, diese sich nicht die Mühe machen, die Bewertung im Prüfverfahren zu verteidigen.

Tipp: Sie können die Bewertung auch selbst gegenüber Google löschen lassen bzw. das Prüfverfahren selbst einleiten, indem Sie bestreiten, dass es sich bei dem Bewerter um einen Ihrer Kunden handelt. Der Kundenkontakt darf ohne nähere Begründung bestritten werden, wenn sich die Identität des Bewertenden für Sie nicht auf Anhieb aus der Bewertung ergibt. Dies ist auch nicht rechtsmissbräuchlich, sondern erst dann, wenn Sie in Wahrheit sicher wissen, dass der Bewerter ein Kunde war. Oft reagiert Google jedoch nicht innerhalb von 7 Tagen, wenn Sie ohne Anwalt vorgehen.

Gibt es Muster zum Löschen von Google Rezensionen?

Ein Muster für das Löschen von Google Bewertungen gibt es nicht, da jede Bewertung etwas anders ist. Sie können jedoch Google immer mit dem Argument selbst anschreiben, dass es sich bei dem Bewerter um keinen Ihrer Kunden handelt.

Beachten Sie: Google ist nicht an der Löschung von schlechten Bewertungen interessiert, da dies einen großen Aufwand für den Suchmaschinenbetreiber macht. Die Mitarbeiter schmettern die Beschwerden gerne ab und behaupten einfach, die Bewertung sei zulässig. Wenn Sie uns beauftragen, können Sie davon ausgehen, dass Google die rechtswidrige Bewertung sofort prüft und löscht.

8. Darf Google das Löschen einer Bewertung ablehnen?

Google löscht grundsätzlich keine Bewertung, nur weil sie negativ ist, denn zulässige Kritik an einer Dienstleistung oder einem Produkt ist erlaubt. Gibt es also keinen Grund, warum die Bewertung rechtswidrig ist, kann Google die Löschung einer Rezension ablehnen. Greift man die Bewertung nur wegen eines fehlenden Kundenkontakts an und der Bewerter kann die Erfahrung nachweisen, wird Google die Löschung der Bewertung ablehnen. Allerdings lehnt Google die Löschung auch oft zu Unrecht und ohne Begründung ab, was sich mit Einschaltung eines Anwalts ändern kann.

9. So können Sie eine Google Bewertung löschen

Sie können eine eigene Google Bewertung löschen. Dazu loggen Sie sich in Ihr Google-Konto ein und öffnen Sie Maps. Im Menü links gehen Sie auf den Punkt „Meine Beiträge“ und dort auf den Reiter „Rezensionen“. Klicken Sie rechts neben Ihrer Rezension auf die drei Punkte und wählen Sie „Rezension löschen“. So können Sie ihre Bewertung entfernen. Klicken Sie hier, um ein Muster für das Löschen einer Google-Bewertung zu erhalten.

Anleitung zum Löschen von negativen Google Bewertungen

Wird die Bewertung garantiert gelöscht?

Selbstverständlich kann niemand die Löschung einer Google Bewertung garantieren, denn nur Google oder der Bewerter selbst können die Bewertung löschen. Die anwaltliche Leistung bei der Löschung von Google Bewertungen besteht darin, Google von der Rechtswidrigkeit der Bewertung zu überzeugen.

Tipp: Bewertungen nur von Anwalt entfernen lassen!

Bei einer unberechtigten oder ungerechtfertigten Bewertung sollten Sie spezialisierte Rechtsanwälte wie die Anwaltskanzlei Hechler mit der Löschung beauftragen. Wir können mit allem, was das deutsche Recht bietet, sowohl gegen Google als auch notfalls gegen den Verfasser direkt vorgehen. Warum das Löschen von Bewertungen eine Rechtsdienstleistung ist und einer Erlaubnis nach RDG erfordert, erklären wir Ihnen hier.

Selbstverständlich kann man nicht alle negativen Google Bewertungen löschen lassen, weil nicht alle kritischen Rezensionen auch rechtswidrig sind. Bestreitet man den Kontakt mit dem Verfasser der Bewertung wahrheitswidrig, kann die Google Bewertung unlöschbar werden (so OLG Saarbrücken – falsche Angaben gegenüber Google). Daher sollten Sie sorgfältig auswählen, mit wem Sie gegen Google vorgehen.

10. Was tun, wenn Google die Bewertung nicht löscht?

ÄHNLICHE FRAGEN:
➔ Warum löscht Google die Bewertung nicht?
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➔ Kann man gegen den Bewerter direkt vorgehen?

Es kommt vor, dass Google die Löschung der Bewertung ablehnt und das Prüfverfahren nicht durchführt. Dies kann daran liegen, dass die Bewertung bereits erfolglos beanstandet wurde oder dass die Bewertung viele Hinweise auf eine echte Erfahrung enthält (Klarnamen, Bilder u.a.). Dann kommt ein Vorgehen gegen den Bewertenden in Betracht, sofern man dessen Identität und Adresse kennt.

Es gibt auch Fälle, bei denen Google die Bewertung reaktiviert hat, weil der Bewerter Nachweise für einen Kundenkontakt vorgelegt hat. Man erhält dann etwa folgende Nachricht:

Hier kann man allenfalls noch vortragen, dass die Bewertung inhaltlich unwahr ist und dies mit Nachweisen belegen. Alternativ oder parallel kommt ein Vorgehen gegen den Bewerter in Betracht, was natürlich voraussetzt, dass man seine Adresse kennt und die Bewertung inhaltlich unwahr ist oder aber der Bewerter kein Kunde und auch kein Angehöriger eines Kunden war. In diesen Fällen wäre der nächste Schritt eine Abmahnung gegen den Verfasser wegen der negativen Bewertung. Bei berechtigten Abmahnungen muss der Verfasser die Kosten der Abmahnung tragen.

Achten Sie darauf, dass Sie keine falschen Angaben bei der Beanstandung der Bewertung machen, sonst muss Google die Bewertung nicht löschen und auch nie wieder prüfen.

11. Soll ich auf eine Google Bewertung antworten?

Wir raten Ihnen, Bewertungen zunächst nicht zu kommentieren, wenn Sie diese noch löschen lassen wollen. Folgende Gründe sprechen dagegen, Bewertungen mit Antworten oder Kommentaren zu versehen:

• Die negative Bewertung bleibt lesbar
• Die negative Bewertung verschlechtert Ihre Note und Ihren Sterne-Rating
• Viele Kunden ignorieren schlecht bewertete Unternehmen und lesen Kommentare oder Antworten gar nicht erst

Kommentare sind das letzte Mittel bei einem schlechten Eintrag. Versuchen Sie immer zuerst, eine negative Google Bewertung löschen zu lassen. Nur wenn dies nicht gelingt, sollten Sie überlegt kommentieren. Hinweis: Sie können Bewertungen nur dann kommentieren, wenn Sie Inhaber des Google Unternehmensprofils sind. Das Unternehmensprofil können Sie über die Schaltfläche „Sind Sie der Inhaber des Unternehmens?“ für sich beanspruchen. Um die Bewertungen verwalten zu können, müssen Sie im Anschluss einen Google My Business Account anlegen.

Beachten Sie: Ärzte und Zahnärzte haben eine Schweigepflicht. Kommentiert ein Arzt die Bewertung, so dass der Patient identifizierbar wird, macht sich der Arzt nach § 203 StGB strafbar und verstößt gegen § 9 MBO. Ärzte und Zahnärzte sollten daher niemals auf Google Bewertungen antworten.

Hier erhalten Sie eine kurze Anleitung, wie Sie selbst Kommentare unter Google Bewertungen löschen können.

12. Wie kann man Google Bewertungen abschalten – So geht`s!

Sie können nicht einfach Google Bewertungen deaktivieren oder abschalten, solange Ihr Google Unternehmensprofil (früher Google My Business) existiert, da Google das Recht hat, die Bewertungsfunktion anzubieten, solange Ihr Unternehmen existiert (BGH: Unternehmen müssen sich bewerten lassen). Sie können jedoch negative Google Rezensionen oder das Google Unternehmensprofil entfernen lassen. Wenn wir Ihr Unternehmensprofil auf Google Maps löschen verschwinden auch alle Bewertungen.

13. Sind negative Bewertungen strafbar?

Wer auf Google eine schlechte Rezension postet, kann sich strafbar machen, wenn einer der folgenden Straftatbestände erfüllt ist:

• Beleidigung, § 185 StGB
• Üble Nachrede, § 186 StGB
• Verleumdung, § 187 StGB
• Nötigung, § 240 StGB
• Erpressung, § 253 StGB

Voraussetzung für eine Strafbarkeit ist ein Angriff auf die Ehre, was bei Beleidigungen und unwahren Aussagen der Fall sein kann. Sofern entsprechende unwahre Tatsachen behauptet werden, kommt eine strafbare üble Nachrede oder eine Verleumdung in Betracht. Sofern der Verfasser den Betroffenen mit seiner Bewertung zu einem Verhalten (Nötigung) oder sogar zu einem Preisnachlass zwingen will (Erpressung), befinden wir uns im Bereich der Nötigungsdelikte.

Soll ich eine Strafanzeige stellen? Eine Strafanzeige wegen einer negativen Bewertung macht nur Sinn, wenn diese zweifellos strafbar ist und Sie auch sicher wissen, wer diese Bewertung veröffentlicht hat. Strafanzeigen gegen Unbekannt machen wenig Sinn, da diese regelmäßig ohne Erfolg eingestellt werden. Meist kann man sich diesen Aufwand also sparen. Wann ist eine 1 Stern-Bewertung strafbar?

Wir raten: Eine Strafanzeige und eine Abmahnung wegen einer strafbaren Erpressung sollten Sie nur dann machen, wenn Ihnen jemand eine negative Bewertung in Aussicht stellt und dies mit finanziellen Forderungen verknüpft.

100% kostenlose Erstberatung bundesweit

Rufen Sie uns bundesweit unter Telefon ☎ 07171 / 79 80 00 an oder nutzen Sie unser Formular, wenn Sie eine Google Rezension löschen lassen wollen. Schicken Sie uns einen Link zu Ihrem Unternehmensprofil mit. In einem kostenlosen Telefonat können wir Ihnen sagen, ob und wie wir Ihre Google-Rezensionen löschen können, wie lange es dauert und was es kostet. Wir betreuen unsere Kunden bequem per E-Mail, Fax und Telefon. Sie müssen nicht persönlich bei uns vorbeikommen.

Erklärvideo: Google Bewertungen löschen – So funktioniert`s