Negative Bewertung
löschen lassen

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Matthias Hechler, M.B.A. Rechtsanwalt

Hilfe bei schlechten Bewertungen - Hintergrund

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Ratgeber: Was tun bei negativen Bewertungen?


Negative Bewertungen: Was machen, wenn der Kunde eine digitale Rüge erteilt

Hier finden Sie Antworten auf gängige Fragen, die sich unsere Mandanten oft stellen.

Was tun bei rufschädigender Bewertung im Internet?

Rufschädigende Bewertungen im Internet wirken sich erheblich auf den Umsatz und den Ruf eines Unternehmens aus. Es gibt mehrere Möglichkeiten, auf negative Bewertungen im Internet zu reagieren. Warum das Löschen der Bewertung die erste Wahl sein muss, erfahren Sie hier.

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Sind anonyme Bewertungen im Internet erlaubt?

Viele fragen sich, ob anonyme Bewertungen im Internet überhaupt zulässig sind. Insbesondere, wenn falsche Tatsachen behaupten werden oder Beleidigungen ausgesprochen werden, stellt sich die Frage der Aufhebung der Anonymität des Verfassers der Bewertung.

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6 Tipps, wie man mit negativen Bewertungen im Internet umgeht

Im Umgang mit negativen Internet-Bewertungen machen Unternehmen oft unnötig Fehler. Diese Fehler geschehen teils durch Unkenntnis der Möglichkeiten, teils durch falsche Beratung. Wir erläutern Ihnen deshalb die 3 größten Fehler und die 3 besten Reaktionsmöglichkeiten im Umgang mit schlechten Rezensionen

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Wie reagiert man auf eine zulässige negative Bewertung?

Es kommt auch vor, dass sich eine negative Bewertung nicht löschen lässt, weil sie rechtmäßig ist, eben weil der Bewerter eine inhaltlich zulässige Bewertung geschrieben hat und die Erfahrung mit dem Unternehmen nachweisen konnte. In diesem Fall gibt es genug Möglichkeiten, das Ranking zu verbessern.

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Google Bewertungen deaktivieren oder ausschalten – Geht das?

Sie haben genug von negativen Bewertungen und wollen die Bewertungsfunktion bei Google einfach deaktivieren bzw. ausschalten? Das wird grundsätzlich nicht funktionieren, denn Google bietet diese Möglichkeit nur unter ganz bestimmten Umständen an. Lesen Sie weiter, was wir für Sie tun können.

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Welche Bewertungen kann man löschen lassen?

Nicht jede kritische Internet-Bewertung kann man löschen lassen. Damit man eine kritische bzw. negative Bewertung im Internet löschen lassen kann, muss die Bewertung rechtswidrig sein.

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Kann man Schadensersatz wegen einer schlechten Bewertung fordern?

Unternehmen, die schlecht bewertet wurden, haben mit Imageverlusten und Umsatzeinbußen zu kämpfen. Nun ging ein Händler gegen einen Kunden vor, der ihn schlecht bewertet hatte, und forderte Schadenersatz von ihm. Das LG Augsburg lehnte dies im sog. Fliegengitterfall ab.

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Warum man keine positiven Bewertungen kaufen darf

Viele bewertete Unternehmen fragen sich, ob sie positive Google Bewertungen kaufen sollten. Insbesondere der amerikanische Marktführer beeinflusst Internet-Nutzer mit seinen Sternebewertungen auf Google Maps. Ist der Kauf von positiven Bewertungen aber überhaupt zulässig?

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Google Rezension wird nicht angezeigt – Woran liegt das?

Ihre Google Bewertungen werden nicht veröffentlicht? Manche Bewertungen werden tatsächlich nur für den Bewerter selbst angezeigt. Hier handelt es sich um ein Phänomen, dem wir nachgegangen sind.

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Warum Sie negative Google Bewertungen nur mit einem Rechtsanwalt löschen lassen sollten

Negative Bewertungen im Internet sollte man unbedingt und ausschließlich mit einem Anwalt löschen lassen, egal ob gerechtfertigt oder nicht. Denn sie haben verheerende Auswirkungen auf Ihr Unternehmen.

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Wie kann ich eine eigene Google Bewertung löschen?

Sie möchten wissen, wie Sie eine eigene Google-Bewertung löschen können? Wir haben Ihnen eine Anleitung hierzu erstellt. Das setzt allerdings voraus, dass Sie auch der Verfasser der Bewertung sind. Wir zeigen Ihnen, wie Sie eine eigene Google Rezensionen entfernen lassen können.

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Google Bewertung ohne Text löschen - Das geht!

Sie haben eine Google-Bewertung ohne Text erhalten und wissen nicht, was Sie tun sollen? Derartige Kritik ist sehr ärgerlich, denn sie wirft viele Fragen auf: Wieso nur 1-Stern als Bewertung? Warum kein Text? Wer hat die Rezension geschrieben? Was soll das überhaupt?

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