Jameda Bewertung löschen lassen – So geht`s

Jameda Bewertungen löschen: Wir zeigen Ihnen, wie das geht

Sie sind Arzt oder Zahnarzt und wollen eine negative Jameda Bewertung löschen lassen? Oft sind Bewertungen rechtswidrig und müssen entfernt werden. Wir helfen Ärzten bundesweit, wie sie mit der konsequenten Löschung von Jameda Einträgen ihren guten Ruf schützen können.  

Täglich kontaktieren uns Ärzte, die negativen Jameda Bewertungen löschen lassen möchten. Tatsächlich kann man viele rufschädigende Rezensionen entfernen, weil sie gegen Gesetze oder gegen die Richtlinien von Jameda verstoßen. Gemeinsam mit Ihnen prüfen wir Ihre schlechten Jameda Bewertungen auf Löschmöglichkeiten und setzen Ihr Recht gegenüber dem Portalbetreiber durch. Nutzen Sie unsere kostenlose Erstberatung unter Telefon ☎ 07171 / 79 80 00. Wir haben seit 10 Jahren Erfahrung mit negativen Arztbewertungen und helfen Ihnen bundesweit, Ihren guten Ruf zu schützen. Gerne sind wir Ihnen auch behilflich, wenn Sie schlechte Google Bewertungen löschen möchten.

Kann ich eine Jameda-Bewertung löschen lassen?

Eine negative oder falsche Jameda-Bewertung löschen zu lassen ist möglich. Ärzte selbst können bei Jameda eine schlechte Bewertung nicht einfach per Klick löschen. Hierzu muss der Arzt einen Antrag bei Jameda einreichen, der die rechtliche Begründung enthält, warum die Bewertung geprüft und gegebenenfalls gelöscht werden muss. Hier erfahren Sie, wie Sie für eine Löschung vorgehen müssen

„Neuer Beitrag eines Patienten auf Ihrem jameda Profil“ – Wie reagieren?

Tipp: Antworten Sie nicht auf die Nachricht von der jameda Qualitätssicherung, dass Sie auf Jameda bewertet wurden. Das Risiko, die eigene Rechtsposition zu verschlechtern, ist sehr hoch. Oft enthalten Bewertungen nur Meinungsäußerungen, die man nicht mit einer „Gegenstellungnahme“ löschen kann, vielmehr führen solche vorschnellen Reaktionen von Ärzten oft zur Unlöschbarkeit der Bewertung. Jameda ist nicht Ihr Freund und löscht nur rechtswidrige Bewertungen, und zwar auch nicht deshalb, weil Sie ein Premiumpaket bezahlt haben. Jameda löscht eine Bewertung nur, wenn falsche Tatsachen behauptet werden. Meinungsäußerungen kann man nur mit einem taktisch klugen Vorgehen angreifen. Lassen Sie sich deshalb nicht dazu hinreißen, Jameda zu kontaktieren und vermeintliche Gründe für einen Rufmord anzuführen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie richtig reagieren.

Machen Sie keine Experimente! Die Anwaltskanzlei Hechler ist seit 10 Jahren darauf spezialisiert, negative Jameda Bewertungen löschen zu lassen. Wir haben zahlreiche Verfahren gegen Bewertungsportale wie Jameda, Sanego und Google geführt und dabei richtungsweisende Urteile erstritten. Gerne vertreten wir Sie bundesweit und zu fairen Pauschalpreisen. Die Kommunikation erfolgt unkompliziert per Telefon, E-Mail oder Fax. Sie müssen nicht bei uns vorbeikommen.

Übersicht über alle Fragen zur Löschung von Jameda Bewertungen aus unserer Beratungspraxis:

1. Kann ich meinen Jameda Eintrag löschen lassen?
2. Sind anonyme Jameda Bewertungen zulässig?
3. Wie kann ich negative Jameda Bewertungen löschen lassen?
4. Wann sind rufschädigende Jameda Bewertungen rechtswidrig?
5. Darf man auf Jameda ohne Behandlung bewerten?
6. Ist der fehlende Behandlungskontakt ein Grund zur Löschung?
7. Eigene Jameda-Bewertung löschen: Wie ist das möglich?
   
8. Kann man die Noten bei Jameda löschen?
9. Soll ich negative Jameda Bewertungen kommentieren?
10. Kann man den Verfasser der Bewertung abmahnen?
11. Tipp vom Anwalt: Diese Fehler können Sie vermeiden
12. Jameda Bewertung löschen – So unterstützen wir Sie!
13. Nutzen Sie unsere kostenlose Erstberatung

Kann ich meinen Jameda Eintrag löschen lassen?

Viele Ärzte wollen sich nicht mehr bewerten lassen und ihren kompletten Jameda Eintrag löschen. Der Bundesgerichtshof hat allerdings entschieden (BGH, Urteil vom 23.09.2014 – VI ZR 358/13 und Urteil vom 20. Februar 2018 – VI ZR 30/17), dass sich Ärzte bewerten lassen müssen. Dies setzt allerdings eine gleiche Behandlung aller Ärzte auf dem Bewertungsportal voraus. Dies war früher nicht der Fall, weshalb Jameda zur Löschung von Profilen verurteilt wurde. Mittlerweile ist Jameda rechtskonform und eine Löschung des kompletten Praxis-Eintrages nicht möglich.

Sind anonyme Jameda Bewertungen zulässig?

Grundsätzlich dürfen Jameda Bewertungen anonym veröffentlicht werden. Bewertungsportale sind sogar verpflichtet, anonyme Bewertungen zu ermöglichen. Ein Herausgabeanspruch bezüglich der Daten des Verfassers besteht nur bei strafbaren Inhalten wie Beleidigungen oder üblen Nachreden. Im Übrigen darf der Bewertende anonym bleiben.

Jameda Bewertung löschen

Wie kann ich negative Jameda Bewertungen löschen lassen?

Negative Jameda-Bewertungen löscht man nur mit einem Anwalt. Es gibt zahlreiche Fallstricke, die man bei der Löschung beachten muss. Entscheidend ist nicht nur der Inhalt der Bewertung. Ärzte können Bewertungen bereits dann bestanden, wenn Zweifel an der angeblichen Behandlung bestehen.

Beachten Sie: Als Arzt sollten Sie niemals selbst gegen Jameda vorgehen. Schon gar nicht sollten Sie gegenüber Jameda mitteilen, dass Sie den Verfasser der Bewertung kennen, sofern dies nur eine Vermutung ist. Ärzte verwechseln oft Meinungsäußerungen und Tatsachenbehauptungen. Im Falle von zulässigen Meinungsäußerungen kann man die Jameda Bewertung nur löschen lassen, wenn sich der Verfasser nicht genügend gegen die Löschung wehrt.

Einstweilige Verfügung gegen Jameda: Sollte Jameda eine rechtswidrige Bewertung nicht oder nicht schnell genug löschen, kann man auch gerichtlich gegen Jameda vorgehen. Als Beispiel finden Sie einen Beschluss des LG Berlin im Rahmen eines einstweiligen Gerichtsverfahren gegen Jameda.

Wann sind rufschädigende Jameda Bewertungen rechtswidrig?

Viele Ärzte empfinden die geringste Kritik bereits als Rufmord. Rufmord gibt es allerdings juristisch nicht. Eine Bewertung kann man nur löschen, wenn sie rechtswidrig ist. Rezensionen auf Jameda sind rechtswidrig, wenn der Verfasser unwahre Tatsachen behauptet, schmähende Kritik verbreitet oder gegen die Richtlinien verstößt. Oft wird kritisiert, der Arzt habe falsch behandelt, unnötig behandelt, nicht aufgeklärt, falsch abgerechnet oder einen Notfall abgewiesen. Diese Aussagen sind beweisbar und daher Tatsachen. Unwahre Tatsachen dürfen nicht verbreitet werden. Hierunter fallen auch unvollständige bzw. verfälschende Darstellungen, in denen der Verfasser wesentliche Dinge weglässt und hierdurch den Sachverhalt verzerrt. Häufig werden dem Arzt auch falsche Zitate untergeschoben. Auch dies ist unzulässig. Daneben ist jede Form von Schmähung verboten. Eine Schmähung liegt nur ganz selten vor. Die korrekte Einstufung der Kritik als Tatsachenbehauptung oder Meinungsäußerung ist für den Erfolg einer Löschung ausschlaggebend.

Viele Bewertungen verstoßen gegen die Nutzungsrichtlinien von Jameda. Der wichtigste Verstoß ist der erwähnte Behandlungskontakt. Die übrigen Jameda-Richtlinien für Bewertungen geben hauptsächlich geltendes Recht wieder.

Darf man bei Jameda ohne Behandlung bewerten?

Nein. Für jede Meinungsäußerung ist eine Grundlage erforderlich. Dies wurde bereits im Falle von Google-Bewertungen entschieden (Landgericht Hamburg, Urteil vom 12.01.2018 – 324 O 63/17). Das bedeutet: Wer keine eigene Erfahrung mit dem Arzt gemacht hat, darf ihn auch nicht bewerten. Bei Jameda gelten sogar noch strengere Regeln: Nach den Jameda Richtlinien für Bewertungen dürfen nur behandelte Patienten eine Bewertung mit Text und Noten abgeben. Probleme rund um die Terminvergabe darf man nur mit Text ohne Noten bewerten.

Ist der fehlende Behandlungskontakt ein Grund zur Löschung?

Ja. Der BGH (Urteil vom 1.3.2016, VI ZR 34/15) hat entschieden, dass Jameda eine Bewertung löschen muss, wenn die Behandlung nicht ausreichend nachgewiesen ist. Viele Ärzte unterschätzen den fehlenden Behandlungskontakt als Grund für die Löschung. In der Praxis ist das Bestreiten des Kontakts mit dem Patienten sogar oft die einzige Möglichkeit, eine Bewertung löschen zu lassen. Schließlich dürfen Patienten sehr wohl eine zulässige Meinung äußern, auch wenn der Arzt sie als Rufmord empfindet.

Kann der Patient die Behandlung im Prüfverfahren nicht gegenüber Jameda nachweisen, muss Jameda die Bewertung komplett entfernen. Dies gilt auch für inhaltlich korrekte Meinungsäußerungen. Auf diesen Anspruch auf Löschung verzichten Ärzte unfreiwillig, die an Jameda schreiben, dass sie den Patienten kennen (was Unsinn ist, denn nur der Verfasser selbst weiß, von wem die Bewertung stammt).

Eigene Jameda-Bewertung löschen: Wie ist das möglich?

Patienten können auf Jameda ihre Bewertung zwar nicht komplett selbst löschen, jedoch abändern. Hierfür loggen Sie sich auf der Website unter „Mein Jameda“ ein und gehen folgende Schritte durch:

• Klicken Sie auf „Meine Bewertungen“
• Wählen Sie „Bewertung ändern“
• Ändern Sie die Bewertung wie gewünscht

Kann man die Noten bei Jameda löschen?

Ist die Bewertung rechtswidrig, so muss der Portalbetreiber die komplette Jameda Bewertung samt Noten löschen. Die Beanstandung von einzelnen Noten ist rechtlich nicht möglich (so OLG München, Beschluss v. 17.10.2014, Az. 18 W 1933/14).

Soll ich negative Jameda Bewertungen kommentieren?

Die Frage, ob man Bewertungen kommentieren soll oder nicht, muss man im Falle von Ärzten mit guten Gründen mit einem klaren NEIN beantworten. Folgende Gründe sprechen dagegen, Bewertungen zu kommentieren:

• Jede negative Bewertung beeinflusst die Gesamtnote und schreckt Patienten ab. Hieran ändert ein Kommentar nichts
• Ein Kommentar kann die Chance auf Löschung vereiteln, wenn er die Behandlung bestätigt
• Ärzte und Zahnärzte verstoßen gegen die ärztliche Schweigepflicht aus § 203 Abs. 1 Nr. 1 StGB und machen sich strafbar. Von der ärztlichen Schweigepflicht ist auch der Umstand umfasst, dass der Verfasser ein Patient in der Praxis war
• Ein Bewertungsportal ist kein Forum für die persönliche Auseinandersetzung über eine ärztliche Behandlung. Kein Patient will, dass ein Arzt mit Patienten über deren Behandlung öffentlich diskutiert.

Achtung: Ärzte können sich mit Kommentaren unter Jameda-Bewertungen sehr leicht strafbar machen und die Schweigepflicht verletzen. Die Schweigepflicht ist bereits verletzt, wenn der Name des Patienten bestätigt wird. Ratschläge von Marketing-Agenturen, wonach Ärzte Bewertungen kommentieren sollen, sind unverantwortlich.

Primär sollten Sie daher kritische Jameda Bewertungen löschen lassen. Dies ist strafrechtlich unbedenklich und oft der einfachste Weg.

Kann man den Verfasser der Bewertung abmahnen?

Eine Abmahnung gegen den Patienten ist unter dem Gesichtspunkt der Schweigepflicht kritisch. Nur wenn ein Vorgehen gegen Jameda erfolglos war und der Patient identifizierbar ist, kommt eine Abmahnung des Patienten in Betracht. Voraussetzung ist allerdings, dass die Bewertung inhaltlich rechtswidrig ist, weil etwa unwahre Tatsachen behauptet werden.

Tipp vom Anwalt: Diese Fehler können Sie vermeiden

Machen Sie keine Experimente! Rufen Sie uns an, wenn Sie eine negative Jameda Bewertung entfernen lassen wollen. Ohne einen spezialisierten Anwalt sind Sie chancenlos. Bedenken Sie: Wer ein Herzproblem hat, geht zum Herzspezialisten und nicht zum Hausarzt. Schon gar nicht versucht man sich selbst zu behandeln. Selbstredend sind die meisten Marketingagenturen weder fachlich noch rechtlich befugt (wenn keine RDG-Erlaubnis), gegen Jameda Bewertungen juristisch vorzugehen. Rechtsberatung im Bereich Jameda-Bewertungen ist Rechtsanwälten erlaubt.

Viele Ärzte machen im Vorfeld Fehler. Der Hauptfehler liegt darin, Jameda selbst zu kontaktieren und womöglich noch mitzuteilen, man kenne den Patienten, aber die Bewertung sei rufschädigend. Viele Bewertungen sind zwar rufschädigend, aber dennoch rechtlich zulässig. Teilt man Jameda mit, man kenne den Patienten (auch wenn er dies nur vermutet), so verbaut man sich oft (und vollkommen unnötig) die einzige Chance auf Löschung.

Jameda Bewertung löschen – So unterstützen wir Sie!

Wir sind eine spezialisierte Anwaltskanzlei und haben fast 10 Jahre Erfahrung mit der Löschung von Arzt-Bewertungen. Viele Bewertungen lassen sich mit einer fundierten juristischen Argumentation schnell beseitigen. Wir bieten Ihnen:

• Hochspezialisierte Kanzlei
• Erfahrung mit über 2.000 Jameda-Bewertungen
• Kostenlose Erstberatung
• Sofortige Hilfe

Nutzen Sie unsere kostenlose Erstberatung

Rufen Sie uns sofort an, wenn Sie eine negative Jameda Bewertung löschen wollen. Nutzen Sie unsere kostenlose Erstberatung unter Telefon ☎ 07171 – 79 80 00 oder das Kontaktformular. Ein persönlicher Besuch vor Ort ist nicht notwendig. Wir bearbeiten das Mandat unkompliziert per Telefon, E-Mail und Fax.