Eigene Google
Bewertung löschen

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Matthias Hechler, M.B.A. Rechtsanwalt

Hilfe bei schlechten Bewertungen - Hintergrund

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Eigene Google Bewertung löschen – So geht`s


Anleitung: Wie löschen Sie ihre eigene Bewertung bei Google.

In dieser kurzen Anleitung erklären wir Ihnen, wie Sie Ihre eigene Bewertung bei Google löschen können und welche Möglichkeiten Sie haben, um gegen unrechtmäßige Bewertungen Dritter vorzugehen.

Sind die Emotionen hochgekommen oder haben Sie das falsche Unternehmen auf Google bewertet? Das kann passieren, in dieser Anleitung erklären wir Ihnen, wie Sie diese Bewertung wieder löschen können.

 

Eigene Google Bewertung löschen

Eigene Google Bewertung löschen

 

Wenn Sie eine eigene Google Rezension löschen wollen, die Sie selbst verfasst haben, so haben wir Ihnen eine Anleitung in 5 Schritten erstellt. Google hat die Funktion etwas versteckt. Gehen Sie wie folgt vor:

  • Melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an, mit dem Sie die Rezension abgegeben haben.
  • Wählen Sie den Google-Dienst namens Maps aus:
    Nach dem Einloggen finden Sie rechts oben ein Quadrat, das aus 9 kleinen Quadraten besteht und das Menü für die Apps beinhaltet. Klicken Sie darauf, dann können Sie zwischen den verschiedenen Google-Diensten auswählen.

 

Google Bewertung löschen

Eigene Google Bewertung löschen

 

  • Links am Bildschirm öffnet sich ein Fenster. Klicken Sie links oben auf das Hamburger-Menü (drei graue waagrechte Balken übereinander)
Google Rezension löschen

Google Rezension löschen

 

  • Wählen Sie den Menüpunkt „Meine Beiträge“. Danach wählen Sie den Tab-Menüpunkt „Rezensionen“. Es werden Ihre bisherigen Rezensionen aufgelistet.

 

Bewertung rückgängig machen

  • Suchen Sie die Rezension, die Sie ändern oder löschen möchten. Rechts neben der Rezension finden Sie drei graue Punkte übereinander. Klicken Sie darauf. Dann stehen „Rezension bearbeiten“ und „Rezension löschen“ zur Auswahl. Je nach dem, ob Sie Ihre Rezension ändern oder löschen wollen, klicken Sie auf den entsprechenden Menüpunkt und die Rezension wird gelöscht oder Sie können sie ändern. Fertig!

Löschen

 

Fremde Google Bewertungen löschen lassen

Sie sind Unternehmer und haben eine negative Google Rezension von Dritten erhalten? Fremde Bewertungen kann man selbst nicht löschen. Auf der Suche nach Hilfe zur Löschung von Google-Bewertungen sind viele Suchtreffer auf Google irreführend, denn der Suchmaschinenriese listet Antworten auf die Frage, wie Sie Ihre eigene Google Bewertung löschen oder ändern können.

Sind Sie mit einer Google-Bewertung nicht einverstanden, bietet Ihnen der Internetriese verschiedene Möglichkeiten:

Zum einen gibt es die „Melde-Flagge“ direkt neben der jeweiligen Bewertung, über die Sie diese als „unangemessen“ melden können. Was als unangemessen gilt, ist dabei in den Google-Richtlinien festgelegt. Hiernach sind z.B. Bewertungen rechtswidrig, die:

  • obszöne, vulgäre oder beleidigende Sprache enthalten,
  • Hass gegen Minderheiten schüren,
  • mehrfach mit identischen Inhalt abgegeben wurden,
  • mit mehreren Google-Accounts für dasselbe Unternehmen erstellt wurden,
  • nur verfasst wurden, um die Gesamtwertung zu manipulieren,
  • nicht auf einer tatsächlichen Erfahrung beruhen.

Vor allem die letzten beiden Punkte sind jedoch schwer nachzuweisen, sodass eine Löschung der Bewertung aufgrund dieser beiden Punkte eher unwahrscheinlich ist. Besonders bei reinen 1-Stern-Bewertungen, die keinen Text enthalten und daher auch den Richtlinien nicht widersprechen können, reagiert Google überhaupt nicht, wenn Sie sich ohne spezialisierten Anwalt dagegen wehren.

Google stellt außerdem ein Formular für die Meldung rechtlicher Verstöße zur Verfügung. Damit Ihre Beanstandung überhaupt bearbeitet wird, fordert Google eine ausführliche, fundierte juristische Begründung, warum die Rezension rechtswidrig ist. Nach unserer Erfahrung wird Google nicht antworten, wenn Sie ohne Anwalt vorgehen.

Zum Formular

Fremde Google Bewertung löschen

Es ist sinnlos, sich selbst bei Google zu melden. Auf eine Antwort warten Sie meist vergeblich. Lassen Sie sich daher von einem Anwalt vertreten.

Phone 07171 – 79 80 00

Negative Google-Bewertungen: Das können Sie tun

Wenn Sie eine Google-Bewertung löschen lassen wollen, sind wir Ihnen bundesweit behilflich. Gerne können Sie zunächst unsere kostenlose telefonische Erstberatung unter Telefon ☎ 07171 – 79 80 00 nutzen oder uns ein ausgefülltes Kontaktformular schicken.

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