Google Rezension
löschen lassen

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Matthias Hechler, M.B.A. Rechtsanwalt

Hilfe bei schlechten Bewertungen - Hintergrund

Erfahrung mit über 20.000 Bewertungen

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Google Rezension löschen – So geht`s richtig


Anleitung: So löschen Sie eine Rezension bei Google

In dieser kurzen Anleitung erklären wir Ihnen, wie Sie eine fremde Google Rezension löschen können und welche Möglichkeiten Sie haben, gegen unrechtmäßige Bewertungen vorzugehen.

Sie wollen eine rufschädigende Google Bewertung löschen? Sind die Emotionen hochgekommen und haben Sie das falsche Unternehmen auf Google bewertet? Das kann passieren, in dieser Anleitung erklären wir Ihnen, wie Sie diese Bewertungen wieder löschen können.

Fremde Google Bewertungen löschen

Sie sind Unternehmer und wollen eine negative Google Rezension löschen? Fremde Bewertungen kann man selbst nicht löschen. Auf der Suche im Internet, wie man Google Bewertung löschen lassen kann, sind viele Suchtreffer auf Google irreführend, denn die Suchmaschine listet Antworten auf die Frage, wie Sie Ihre eigene Google Rezension löschen oder ändern können. Wir helfen Ihnen, wie Sie Fake-Bewertungen und rechtswidrige Bewertungen von Fremden auf Ihrem Google My Business Konto loswerden.

Sind Sie mit einer fremden Google-Bewertung nicht einverstanden, bietet Ihnen Google verschiedene Möglichkeiten:

Zum einen gibt es die „Melde-Flagge“ direkt neben der jeweiligen Bewertung, über die Sie diese als „unangemessen“ melden können. Was als unangemessen gilt, ist dabei in den Google-Richtlinien festgelegt. Hiernach sind z. B. Bewertungen rechtswidrig, die:

  • Obszöne, vulgäre oder beleidigende Sprache enthalten,
  • Hass gegen Minderheiten schüren,
  • mehrfach mit identischen Inhalt abgegeben wurden,
  • mit mehreren Google-Accounts für dasselbe Unternehmen erstellt wurden,
  • nur verfasst wurden, um die Gesamtwertung zu manipulieren,
  • nicht auf einer tatsächlichen Erfahrung beruhen.

Google stellt außerdem ein Formular für die Meldung rechtlicher Verstöße zur Verfügung. Damit Ihre Beanstandung überhaupt bearbeitet wird, fordert Google eine ausführliche, fundierte juristische Begründung, warum die Rezension rechtswidrig ist. Nach unserer Erfahrung wird Google nicht antworten, wenn Sie ohne Anwalt vorgehen.

Fremde Google Bewertung löschen

Es ist sinnlos, sich selbst bei Google zu melden. Auf eine Antwort warten Sie meist vergeblich. Lassen Sie sich daher von einem Anwalt vertreten.

Phone 07171 – 79 80 00

Negative Google-Bewertungen löschen mit Anwalt

Besonders bei reinen 1-Stern-Bewertungen, die keinen Text enthalten reagiert Google nicht auf die Beanstandung von Unternehmen oder Agenturen. Rechtswidrige, negative Google Bewertungen kann man daher nur mit einem Anwalt löschen lassen.

Trick: Google darf keine Bewertungen von Personen veröffentlichen, die keine eigene Erfahrung mit Ihrem Unternehmen nachweisen können. Geben Sie niemals gegenüber Google an, dass Sie den Verfasser kennen – tatsächlich wissen Sie auch überhaupt nicht, wer die Bewertung geschrieben hat. Mit diesem Argument kann man auch 1-Stern-Bewertungen ohne Text bei Google löschen.

Wenn Sie eine 1-Stern-Bewertung bei Google löschen lassen wollen, sind wir Ihnen bundesweit behilflich. Mit einem Anwalt an Ihrer Seite haben Sie die besten Chancen auf Löschung einer rechtswidrigen Google-Bewertung. Gerne können Sie zunächst unsere kostenlose telefonische Erstberatung unter Telefon ☎ 07171 – 79 80 00 nutzen oder uns ein ausgefülltes Kontaktformular schicken.

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    Eine eigene Google Bewertung löschen

    Wenn Sie eine eigene Google Bewertung löschen wollen, die Sie selbst verfasst haben, so haben wir Ihnen eine Anleitung in 5 Schritten erstellt. Google hat die Funktion etwas versteckt. Gehen Sie wie folgt vor:

    • Melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an, mit dem Sie die Rezension abgegeben haben.
    • Wählen Sie den Google-Dienst namens Maps aus:
      Nach dem Einloggen finden Sie rechts oben ein Quadrat, das aus 9 kleinen Quadraten besteht und das Menü für die Apps beinhaltet. Klicken Sie darauf, dann können Sie zwischen den verschiedenen Google-Diensten auswählen.

     

    Google Bewertung löschen

    Eigene Google Rezension löschen

     

    • Links am Bildschirm öffnet sich ein Fenster. Klicken Sie links oben auf das Hamburger-Menü (drei graue waagrechte Balken übereinander)
    Google Rezension löschen

    Google Rezension löschen

     

    • Wählen Sie den Menüpunkt „Meine Beiträge“. Danach wählen Sie den Tab-Menüpunkt „Rezensionen“. Es werden Ihre bisherigen Rezensionen aufgelistet.

     

    Bewertung rückgängig machen

    • Suchen Sie die Bewertung, die Sie ändern oder löschen möchten. Rechts neben der Bewertung finden Sie drei graue Punkte übereinander. Klicken Sie darauf. Dann stehen „Rezension bearbeiten“ und „Rezension löschen“ zur Auswahl. Je nach dem, ob Sie Ihre Rezension ändern oder löschen wollen, klicken Sie auf den entsprechenden Menüpunkt und die Rezension wird gelöscht oder Sie können sie ändern. Fertig!

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