Idealo Bewertung löschen lassen – So geht`s
Hilfe & Tipps bei negativen Idealo-Bewertungen
Sie wurden auf Idealo schlecht bewertet? Betroffene Unternehmen müssen sich rechtswidrige Bewertungen nicht gefallen lassen. Wir zeigen Ihnen, wie man Bewertungen auf Idealo löschen lassen kann.
Das Berliner Unternehmen Idealo ist eine der führenden Portale für Preisvergleiche in Deutschland. Wer ein Produkt bei Google sucht, findet schnell entsprechende Angebote verschiedener Internetshops bei Idealo aufgelistet. Man muss nicht direkt die Seite des Shops anklicken und dort kaufen. Kunden können auch direkt bei idealo kaufen und nach dem Kauf eine Bewertung abgeben. Diese Bewertung fällt nicht immer im Sinne des Verkäufers aus, dabei sind rechtswidrige Bewertungen auf Idealo keine Seltenheit. Verkäufer müssen sich diese negativen Bewertungen auf Idealo allerdings nicht bieten lassen, wenn dort Beleidigungen erfolgen oder unwahre Tatsachen behauptet werden.
Wann ist eine Idealo Bewertung rechtswidrig?
Grundsätzlich darf selbst verständlich jeder seine Meinung über ein Produkt oder eine Dienstleistung äußern. Eine Meinung darf jedoch nur dann öffentlich geäußert werden, wenn Sie auf einer sachlichen Grundlage beruht, es für diese Meinung also einen tatsächlichen Anknüpfungspunkt gibt. Wer ein Produkt oder eine Leistung weder selber begutachten konnte oder es auch sonst keine eigene Erfahrung mit einem derartigen Produkt gab, ist nicht berechtigt, eine Erfahrung vom Hörensagen öffentlich darzustellen. Somit ist eine Bewertung auf Idealo dann unzulässig, wenn sie unwahr ist oder aber der Bewerter sich überhaupt nicht auf seine eigene Erfahrung bezieht.
Was tun bei einer negativen Bewertung auf Idealo?
Der Portalbetreiber behauptet, dass alle negativen oder schlechten Bewertungen vor deren Veröffentlichung von Mitarbeitern geprüft würden. Kunden müssen angeblich jede Bewertung per E-Mail bestätigen. So will der Portalbetreiber ausschließen, dass Kunden ohne eigene Erfahrung mit dem Produkt eine Bewertung abgeben. Man behauptet, dass Beleidigungen, Beschimpfungen und Namen vor der Veröffentlichung aus den Bewertungen gestrichen würden. Laut der Angaben auf dem Portal gibt man den Verkäufern 48 Stunden Zeit, unvorteilhafte Bewertungen zu kommentieren oder nachgewiesen unwahre Behauptungen durch Mitarbeiter entfernen zu lassen (Quelle: Idealo.). Wie allerdings ein Idealo Mitarbeiter entscheiden will, ob eine Behauptung eines Bewerters unwahr ist oder nicht, bleibt das Geheimnis des Portalbetreibers.
Soll ich auf die Mail von Idealo reagieren?
Das Versprechen, rechtswidrige Bewertungen vor Veröffentlichung zu löschen, ist nicht nachvollziehbar. So hielt Idealo im Falle eines Mandanten trotz dessen Protestes die Bezeichnung „unverschämt cholerisches Verhalten des Geschäftsführers“ für eine zulässige Meinungsäußerung. Ob es überhaupt eine tatsächliche Grundlage für diese nicht haltbare Einschätzung des Bewerters war, prüfte Idealo nicht. Wie man sieht, kann man sich als negativ bewertetes Unternehmen eine Kontaktaufnahme mit Idealo vermutlich sparen, wenn man die Hoffnung hat, dass eine schlechte Bewertung dadurch gelöscht wird.
Idealo Bewertung löschen – Wie geht das?
Wir können Sie bei der Löschung von unberechtigter Kritik auf Idealo jederzeit unterstützen. Nutzen Sie unsere kostenlose Erstberatung unter Telefon ☎ 07171 – 79 80 00 oder schicken Sie uns ein ausgefülltes Kontaktformular.
