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Matthias Hechler, M.B.A. Rechtsanwalt

Hilfe bei schlechten Bewertungen - Hintergrund

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Auf Reiseveranstalter.com negativ bewertet?


Bundesweite Hilfe bei negativen Bewertungen

Das Offenbacher Internetportal Reiseveranstalter.com bietet Informationen und Bewertungen rund um das Thema Reiseveranstalter und Reisen. Dort werden deutsche Reiseveranstalter vorgestellt, und zwar alphabetisch und nach Beliebtheit sortiert. Internetuser können sich die Bewertungen der Reiseveranstalter ansehen oder diese auch kostenlos bewerten. Eine Bewertung kann dabei ohne vorherige Anmeldung stattfinden. Allerdings sind Angaben zu Qualität und Service sowie ein Textbericht obligatorisch. Die Authentizität des Erfahrungsberichtes kann auf diese Weise selbstverständlich nicht sichergestellt werden. Des Weiteren enthält die Website Reiseveranstalter.com eine Ratgeberrubrik. Dort kann man sich über die Rechte und Pflichten rund um die Reise informieren. Betreiber des Portals ist die Triplemind GmbH aus Offenbach am Main. Diese Triplemind GmbH betreit außerdem ein Online-Reisebüro unter www.reise.de.

Bewertungen verfälschen das Image des Veranstalters

Wie bei jedem anderen deutschsprachigen Bewertungsportal finden sich auch bei Reiseportalen eher Meinungen von Personen, die mehr Kritik als Lob von sich geben. Denn eine wirkliche Motivation für eine Bewertung haben meist nur Personen, die ihren Frust, aus welchem Grunde auch immer, ablassen möchten. Und Schuld ist man nie selbst, sondern immer die anderen. Das Risiko von Verfälschungen und einseitigen Darstellung ist somit auch auf diesem Portal relativ groß. Gehen Sie als Reiseveranstalter daher davon aus, dass auch auf dem Portal Reiseveranstalter.com kein objektives Bild von Ihrem Unternehmen vermittelt wird.

Top-Bewertungen sind immens wichtig

Ein modernes Reisephänomen zeigt: Die Unternehmen mit Top-Positionen sind vollkommen ausgebucht, ab den Plätzen 3 und weniger herrscht eher Ebbe. Dieses Verhalten der Nutzer hat selbstverständlich verheerende Auswirkungen auf die nachplatzierten Reiseveranstalter, deren Buchungen ausbleiben. Um die Reisen auch in Zukunft durchführen zu können, sollten Reiseveranstalter daher konsequent gegen negative Bewertungen vorgehen. Vornehmlich versucht man eine komplette Löschung. Sollte diese nicht funktionieren, kann man, falls das Portal dies zulässt, einen Kommentar dazu abgeben.

Kostenlose Erstberatung

Nutzen Sie unsere kostenlose Erstberatung, wenn Sie Reiseveranstalter sind und eine negative Bewertung über Ihr Unternehmen über Ihre Reise löschen möchten. Rufen Sie uns bundesweit unter Telefon ☎ 07171 – 79 80 00 an oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

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