Negative Bewertungen mit Anwalt löschen lassen
Schützen Sie Ihre Reputation vor negativen und falschen Rezensionen
Wir beanstanden negative Rezensionen und Bewertungen auf allen bekannten Portalen und schützen Ihren guten Ruf im Internet. Lesen Sie hier, wie wir Ihnen bundesweit helfen können.
Viele Verbraucher entscheiden sich anhand von Internet-Bewertungen, ob sie mit einem Unternehmen Geschäfte machen oder nicht. Schützen Sie Ihren guten Ruf daher bestmöglich und lassen Sie negative Bewertungen von einer spezialisierten Anwaltskanzlei löschen. Wir haben jahrelange Erfahrung aus über 50.000 Löschverfahren gegen Bewertungsportale und helfen Ihnen bundesweit.
Die Bewertungs-Abwehr: Ihr anwaltlicher Löschservice.
Unsere Erfahrung spricht für sich:
gegen Google
Warum soll ich unbedingt jede negative Bewertung löschen lassen?
Wir raten dringend dazu, dass Sie sämtliche negativen Bewertungen löschen lassen, und zwar aus folgendem Grund:
Google als größte Suchmaschine nutzt Künstliche Intelligenz (Google Gemini) und listet nicht nur Suchtreffer auf, sondern fasst mittlerweile per KI Fragen zusammen und beantwortet diese auch direkt mit Suchtreffervorschlägen. Wir haben bereits oft beobachtet, dass 1 einzige negative Bewertung ausreicht, um Teil des KI-Suchergebnisses zu werden. Dabei unterscheidet die KI nicht zwischen subjektiven Einschätzungen und echten Tatsachen. So kann es vorkommen, dass die KI sogar vor Ihrem Unternehmen warnt, wenn sie nur 1 oder 2 negative Bewertungen findet.
Daher: Hören Sie nicht auf den Ratschläge, man solle negative Kritik kommentieren oder negative Bewertungen würden sogar ein besseres Bild auf Ihr Unternehmen werfen. Beides ist blanker Unsinn und schützt Ihren guten Ruf nicht, sondern schadet ihm erheblich.
Daneben rankt z. B. Google Unternehmen in der Google Maps Trefferliste höher, die bessere Bewertungen haben. Wenn sie also hauptsächlich lokal tätig, sollten Sie tunlichst negative Google Bewertungen löschen lassen.
Welche Bewertungsportale sind wichtig? Welche gibt es?
Nicht alle Bewertungsportale sind gleichwichtig. Es gibt die Big Four, nämlich Google, Trustpilot, Kununu und Yelp, wo ein Großteil aller Bewertungen abgegeben werden, auch haben diese Portale die größte Reichweite, vor allem Google Maps. Daneben gibt es Bewertungsportale, die für bestimmte Branchen und Tätigkeitsgebiete relevant sind. Für Ärzte und Zahnärzte ist hier vor allem Jameda zu nennen, für Hotels spielt Holidaycheck eine große Rolle und für Anwälte die Seite anwalt.de.
Für lokale Suchen spielen Branchenbücher wie 11880, Cylex und Golocal eine erhebliche Rolle. Diese Portale spiegeln teilweise die Bewertungen von den anderen Portalen, so dass sich schon 1 negative Bewertung vervielfältigen kann. Zudem nimmt Google Maps manche Bewertungen von anderne Poralen auf.
Gegen welche negativen Bewertungen kann ich als Unternehmen rechtlich vorgehen?
Grundsätzlich können Sie gegen alle rechtswidrigen Bewertungen und sonstigen Inhalte im Internet vorgehen, von denen Sie bzw. Ihr Unternehmen betroffen ist. Wir, die Rechtsanwälte Gunnar Kant und Matthias Hechler von der Bewertungs-Abwehr, helfen Ihnen, Ihre negativen Bewertungen löschen zu lassen.
Unzulässig sind in jedem Fall folgende Bewertungen:
- Bewertungen, die gegen die Portal-Richtlinien verstoßen
- Bewertungen, die nicht von echten Kunden stammen (sog. Fake-Bewertungen)
- Unwahre bzw. falsche Tatsachenbehauptungen und Schmähkritik
- Beleidigungen und Verleumdungen
- Bewertungen von Mitbewerbern
Da die rechtliche Beurteilung, ob eine Bewertung rechtswidrig ist oder nicht, im Einzelfall anspruchsvoll sein kann, empfiehlt sich von Anfang an die Beauftragung eines spezialisierten Anwalts für Bewertungsrecht und Reputationsschutz.
Es gilt außerdem zu klären, ob man auch gegen den Bewerter direkt vorgehen kann, wenn sich das Bewertungsportal aus zulässigen Gründen weigert, die Bewertung zu löschen. Hier kann Ihnen eine spezialisierte Anwaltskanzlei wie die Bewertungs-Abwehr helfen und Sie beraten.
Kann man auch Bewertungen mit 1 Stern ohne Text löschen?
Zwar sind Bewertungen ohne Text grundsätzlich als Meinungsäußerung zulässig. Allerdings ist Voraussetzung für die Veröffentlichung einer solchen Bewertung ohne Text, dass ein Anknüpfungspunkt in Form einer tatsächlichen Erfahrung mit dem Unternehmen vorliegt, etwa ein Kundenkontakt. Denn mit einer Bewertung wird inzident behauptet, dass man als Bewerter eine echte Erfahrung gemacht hat.
Die Rechtsprechung erlaubt es außerdem, Bewertungen auch bzw. immer dann zu beanstanden, wenn man nicht auf den ersten Blick weiß, wer einen überhaupt bewertet hat. Insofern kann man Bewertungen sehr oft mit dem Argument beanstanden, dass man die Echtheit des Kundenkontakts prüfen möchte. Das LG Hamburg hat entschieden, dass Portale wie Google auch Bewertungen ohne Text und mit nur 1 Stern auf Echtheit prüfen müssen (LG Hamburg, Urteil vom 12. Januar 2018, 324 O 63/17 - erstritten von uns, der Anwaltskanzlei Hechler).
Tipp: Der häufigste Grund, weshalb Google die Bewertungen löscht, ist der fehlende Nachweis eines Kundenkontakts. Denn nach den Google Richtlinien für Rezensionen dürfen nur Personen bewerten, die eine eigene Erfahrung mit dem bewerteten Unternehmen gemacht haben. Lässt sich diese Erfahrung nicht nachweisen, muss Google die Bewertung löschen.
Brauche ich einen Anwalt, um gegen Google oder andere Portale vorzugehen?
Grundsätzlich können Sie auch selbst einen Löschantrag an Google oder andere Portale senden. Wie immer im Leben ist auch hier die Praxiserfahrung von Vorteil, insbesondere muss man wissen, weshalb die Bewertung rechtswidrig ist und gelöscht werden muss und wie man das gegenüber dem Bewertungsportal richtig ausdrückt. Erfahrene Rechtsanwälte erkennen in der Regel schnell, weshalb die Bewertung rechtswidrig sein kann und was zu tun ist.
Bewertung mit Anwalt löschen - So funktioniert`s
Kostenlose Analyse
der Löschbarkeit
Wir prüfen Ihre Bewertung auf Zulässigkeit und Löschbarkeit. Sodann beauftragen Sie uns. Alles online, bequem und günstig.
Anwaltlicher
Löschantrag
Wir erstellen eine Löschaufforderung und verlangen die unverzügliche Löschung der Bewertung aufgrund von Rechtswidrigkeit.
Bewertung
gelöscht
Die Bewertung verschwindet bei Erfolg für immer. Nur ganz wenige Bewerter wehren sich, auch dann gibt es oft weitere Möglichkeiten.
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Bundesweite Hilfe - Kostenlose Erstberatung
Wenn Sie eine negative Bewertung löschen lassen möchten, rufen Sie uns gerne für eine kostenlose Erstberatung unter Telefon 07171 / 79 80 00 an oder schicken Sie uns eine E-Mail. Ein erfahrener Rechtsanwalt kann Ihnen helfen, eine rechtswidrige Rezension löschen zu lassen.
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Wenn Sie von allen Google Bewertungen die Nase voll haben, kann man in vielen Fällen das Google Unternehmensprofil löschen. Dies macht unsere Partneragentur Remoovo gegen ein Erfolgshonorar für Sie.
