Yelp – Negative
Bewertung löschen!


Bundesweite Hilfe bei negativer Yelp Bewertung

Viele Unternehmen erhalten negative Bewertungen auf Yelp und fragen sich, wie man diese schnellstens löschen kann. Denn negative Bewertungen im Internet führen erfahrungsgemäß zu vermeidbaren Umsatzeinbußen. Immerhin sind Einträge und Bewertungen auf Yelp in der Google-Trefferliste meist ganz oben gelistet. Umgekehrt kann eine positive Gesamtbewertung zu steigenden Umsätzen führen. Geschäftsschädigende Bewertungen auf Yelp sollte man daher schleunigst löschen.

Prüfen Sie auch, ob negative Google Bewertungen zu löschen sind.

Yelp listet Firmen ungefragt

Nach Entdeckung eines rufschädigenden Eintrages auf Yelp fragen sich viele, warum die eigene Firma überhaupt bei Yelp gelistet ist, kann sich doch niemand erinnern, das dortige Firmenprofil bestellt zu haben. Die Antwort: Yelp erstellt viele Firmenprofile selbst, und dies ist sogar rechtlich zulässig. Der deutsche Bundesgerichtshof hat im Jahre 2014 nämlich entschieden, dass sich Firmen grundsätzlich bewerten lassen müssen, sobald sie im Internet Werbung für sich machen. Daher besteht keine Möglichkeit, die Listung auf Yelp generell zu untersagen. Auch haben bereits mehrere Gerichte entschieden, dass die von Yelp vorgenommene Einteilung der Bewertungen in „empfohlene“ und „nicht empfohlene“ rechtlich zulässig ist, da sie nicht willkürlich geschehe.

Bessere Chancen mit Anwalt

Bei einer erfolgreichen Löschung von Yelp-Bewertungen entscheiden detaillierte rechtliche Kenntnisse und Erfahrung mit dem Portalbetreiber. Mit einem spezialisierten Anwalt stehen Ihre Chancen in der Regel viel besser.

Kostenlose Erstberatung nutzen

Yelp-Portal kein rechtloser Raum

Die Zulässigkeit von anonymen Bewertungen führt jedoch nicht dazu, dass jeder User schreiben darf, was er will. Yelp-Bewertungen sind aufgrund von unwahren Tatsachenbehauptungen oder anderen Inhalten oft rechtswidrig. Hiergegen sind die bewerteten Unternehmen nicht rechtlos gestellt, sondern können sich dagegen wehren und den Portalbetreiber zur Löschung der schlechten Bewertungen auffordern. Hierbei ist die Beauftragung eines spezialisierten Rechtsanwalts wie Matthias Hechler, M.B.A. ratsam. Denn wer sich schon selbst an den Portalbetreiber Yelp Ltd. in Irland gewendet hat, um eine Bewertung löschen zu lassen, der weiß, wie frustrierend das sein kann. Antworten eines Mitarbeiters „Rüdiger“, der einem dann mitteilt, dass man den Beitrag begutachtet habe und ihn bestehen lassen werde, da er die persönliche Erfahrung und Meinung des jeweiligen Verfassers widerspiegle, sind keine Seltenheit, dafür umso ärgerlicher.

Mehr Umsatz durch Löschung von Yelp-Bewertungen

Zur Löschung der negativen Yelp-Bewertungen gibt es mehrere juristische Ansätze, die ich Ihnen auch in einem kostenlosen Erstgespräch gerne kurz erläutere. Man unterscheidet zwischen zulässigen Meinungsäußerungen und Meinungsäußerungen, die das Persönlichkeitsrecht des bewerteten Unternehmens verletzen. Letztere sind unzulässig. Diese Unzulässigkeit ergibt sich im Falle von Yelp-Bewertungen meist aus der Äußerung von unwahren, ehrenrührigen Tatsachenbehauptungen. Eine rechtlich relevante Schmähkritik ist selten erreicht. Des Weiteren können Textbeiträge von Personen, die mit dem Bewerteten in keinem Kundenkontakt standen, unzulässig sein. Sofern der Portalbetreiber Yelp sich per E-Mail grundsätzlich weigert, der Beanstandung nachzugehen, kann alleine deshalb die Bewertung rechtswidrig werden, ganz gleich, ob sie eine an sich zulässige Meinungsäußerung darstellt oder nicht.

Kostenlose Erstberatung bundesweit

Das Äußerungsrecht ist eine juristische Spezialmaterie und im Einzelnen sehr kompliziert, so dass es keinen Standardfall und auch keine Standardantworten gibt. Für eine Einschätzung, ob man Ihre negative Yelp-Bewertung löschen kann, können Sie gerne meine kostenlose Erstberatung nutzen. Ich berate und vertrete seit Jahren Unternehmen, die im Internet schlecht bewertet wurden und helfe auch gerne Ihnen, eine negative Yelp-Bewertung zu entfernen und zu löschen. Wenn Sie anwaltlich gegen Yelp vorgehen wollen, können Sie gerne meine kostenlose Ersteinschätzung unter der Telefonnummer 07171 / 18 68 66 nutzen oder Kontaktformular ausgefüllt abschicken:

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