Google Bewertung löschen – So geht`s (2026)

Wir zeigen Ihnen, wie Sie negative Google Bewertungen löschen lassen können

Sie möchten eine oder mehrere Google Bewertungen löschen? Wir sind eine spezialisierte Anwaltskanzlei und haben mehr als 12 Jahre Erfahrung mit dem Enfernen von Rezensionen auf Google und zeigen Ihnen, wie das geht. 

Sie können eine negative 1-Stern Google Bewertung löschen lassen, egal, ob mit oder ohne Text. Voraussetzung ist immer, dass die Bewertung rechtswidrig ist, z. B. weil sie von keinem echten Kunden stammt, sie unwahre Behauptungen enthält oder gegen Google-Richtlinien verstößt. Dann kann die negative Bewertung auf Google entfernt werden. Hierbei kann Ihnen die spezialisierte Anwaltskanzlei Hechler bundesweit helfen.

Bei Google-Bewertungen ohne Text ist der fehlende Kundenkontakt oft der einzige Angriffspunkt. So hat das LG Hamburg mit Urteil vom 12.01.2018 – 324 O 63/17 (rechtskräftig) entschieden, dass Google eine Bewertung mit 1 Stern ohne Text löschen muss, wenn der Kundenkontakt nicht feststeht.

Nutzen Sie unsere kostenlose Erstberatung unter ☎ Telefon 07171 – 79 80 00 oder schicken Sie uns ein ausgefülltes Kontaktformular.

FAQ – Häufig gestellte Fragen

1. Wer kann Google Rezensionen löschen?
2. Wie kann ich eine Google Bewertung löschen?
3. Welche Bewertungen kann man löschen lassen?
4. Wie hoch ist die Löschquote?
5. Wie lange dauert das Löschen einer negativen Bewertung?
6. Wie lange dauert es, eine Google Bewertung löschen zu lassen?
7. Was passiert nach der Löschung der Bewertung?
8. Kann es auch passieren, dass sich die Bewertung nicht löschen lässt?
9. Was tun, wenn die Bewertung sich nicht löschen lässt?
10. Wie kann ich meine eigene Google Bewertung löschen?
11. Bezahlt die Rechtsschutzversicherung das Löschen von Rezensionen?
12. Bringt es etwas, auf eine kritische Bewertung zu antworten?

1. Wer kann Google Rezensionen löschen?

Wenn Sie negativ bewertet wurden und unfaire Google Rezension löschen möchten, können Sie selbst bei Google einen Löschantrag einreichten oder hierfür eine spezialisierte Anwaltskanzlei wie Bewertungs-Abwehr beauftragen. Auf unsere Aufforderungen reagiert Google meist sehr schnell, weil wir die Löschabteilung mit stichhaltigen Gründen von der Unzulässigkeit Ihrer negativen Bewertungen überzeugen. Sie können aber auch den Verfasser der Bewertung davon überzeugen, die Bewertung selbst wieder zu löschen, was ihm jederzeit möglich ist.

Beispielhaftes Google-Bewertungsprofil aus 2025 (kann sich täglich ändern)

2. Wie kann ich eine Google Bewertung löschen?

Wenn Sie eine Google Bewertung selbst löschen möchten, verwenden Sie am besten das Google Formular für rechtliche Beschwerden. Alternativ können Sie auch direkt eine E-Mail an den Support schicken. In jedem Fall müssen Sie eine Begründung mitschicken, weshalb die Bewertung rechtswidrig ist. Es hat sich gezeigt, dass es eine hohe Wahrscheinlichkeit auf Löschung gibt, wenn man bestreitet, dass der Bewerter einen Kundenkontakt zum Unternehmen hatte. Dies ist erlaubt, außer man kennt den Bewerter. Auch besteht die Möglichkeit, rechts neben der Bewertung auf die 3 Punkte zu klicken, dann auf „Rezension melden“. Dort können Sie Gründe für die Unzulässigkeit der Bewertung anklicken und absenden, z. B. „Themaverfehlung“ bei einer Fake-Bewertung.

3. Welche Bewertungen kann man löschen lassen?

Bewertungsportale wie Google müssen Rezensionen nur löschen, wenn sie rechtswidrig sind. Eine Rechtswidrigkeit ergibt sich dabei meist aus dem fehlenden Kundenkontakt oder aus Verstößen gegen geltendes Recht, hierzu zählen auch die Google Richtlinien. Selbstverständlich kann man auch inhaltliche Unwahrheiten oder Beleidigungen entfernen lassen, wobei in diesem Fall egal ist, wie viele Sterne vergeben wurden, weil der Inhalt unwahr ist. Zusammenfassend gibt es die Angriffspunkte „kein echter Kunde“ (Fakebewertung) und „inhaltliche Unwahrheiten oder Schmähkritik“.

Google 1 Stern Bewertungen löschen

4. Wie hoch ist die Löschquote?

Eine Löschquote wird bei Google Bewertungen im Internet oft mit 90% oder mehr angegeben. Beachten Sie dabei, dass sich diese Löschquoten meist auf tausende Rezensionen beziehen und daher lediglich einen statistischen Wert haben. Ganz frische Bewertungen mit langen Texten, Klarnamen und Bildern lassen sich tatsächlich sehr schlecht löschen, ältere anonyme Einträge ohne Text eher leichter. Seit Einführung des DSA werden tatsächlich 90% aller seit 2025 beanstandeten Bewertungen gelöscht.

5. Wie funktioniert das Löschen einer fremden Google Rezension?

Das Löschen einer Bewertung startet mit dem Einreichen einer Meldung bei Google. Wenn diese Meldung eine Hinreichende Erläuterung enthält, weshalb die Bewertung rechtswidrig ist, wird die Bewertung unverzüglich gesperrt. Dies geschieht nach dem Digital Services Act, dem Europäischen „Zensurgesetz“. Dann wird der Bewerter über diese Entscheidung informiert und enthält 6 Monate Zeit, sich gegen die Löschung zu wehren und mit Nachweisen die Bewertung zu reaktivieren.

Wehrt sich der Verfasser gar nicht oder zu spät, bleibt die Rezension endgültig gelöscht. Wird nur der Kundenkontakt bestritten, kann die Bewertung durch den Nachweis des Kundekontakts reaktiviert werden. Daher ist es wichtig, nach einer Reaktivierung weitere Gründe für die Rechtswidrigkeit nachzureichen, z. B. unwahre Tatsachenbehauptungen.

6. Wie lange dauert es, eine Google Bewertung löschen zu lassen?

Unsere Meldungen bearbeitet Google sehr zügig, so dass die Bewertung regelmäßig nach wenigen Tagen gesperrt wird. Erfolgt keine Löschung, liegt das eventuell daran, dass die Bewertung zuvor bereits gemeldet und geprüft wurde oder die Bewertung ganz offensichtlich stimmt. Seit der Einführung des Digital Service Acts sind Löschungen innerhalb 1 Minute möglich, falls ein klarer Richtlinienverstoß vorliegt, den der Google Algorithmus erkennt.

Wer kann Google Rezensionen löschen

7. Was passiert nach der Löschung der Bewertung?

Da der Bewerter 6 Monate Zeit hat, sich zu wehren, kann von einer erfolgreichen Löschung erst nach Ablauf von 6 Monaten gesprochen werden.

8. Kann es auch passieren, dass sich die Bewertung nicht löschen lässt?

Selbstverständlich kann man nicht jede Bewertung löschen. Wenn Google gar nicht auf die Löschmeldung reagiert, dann ist meist entweder die Löschmeldung nicht stichhaltig genug oder das Löschverfahren wurde bereits erfolglos durchgeführt, etwa von einem Löschdienstleister. Google muss das Löschverfahren nur einmal starten, so dass man nur „einen Schuss“ hat.

Achten Sie darauf, dass Sie keine falschen Angaben bei der Beanstandung der Bewertung machen, sonst muss Google die Bewertung nicht löschen.

Es gibt auch Bewertungen, die sich nicht einfach mit dem Bestreiten des Kundenkontakts löschen lassen, so etwa Bewertungen mit Bildern, Klarnamen oder sehr detaillierten Ausführungen.

9. Was tun, wenn die Bewertung sich nicht löschen lässt?

Es kommt auf die Reaktion an. Wenn die Rezension vom Bewerter verteidigt und reaktiviert wurde (hierzu hat er 6 Monate nach Löschung Zeit), liegen meist Nachweise für den zunächst bestrittenen Kundenkontakt vor. Dann kann man per Auskunftsklage von Google die Nachweise herausverlangen, um dann darauf erwidern zu können. Denn auch echte Kunden dürften natürlich keine Unwahrheiten verbreiten. Ist der Kundenkontakt nachgewiesen, kann man inhaltliche Unwahrheiten in der Bewertung vortragen.

Es gibt auch Fälle, in denen man den Bewerter eindeutig identifizieren kann. Kennt man dessen Adresse und schreibt er unwahre Dinge in der Rezension, kann man ihn per anwaltlicher Abmahnung zur Löschung auffordern.

10. Wie kann ich meine eigene Google Bewertung löschen?

Um eine Google Bewertung zu veröffentlichen, muss man ein Google Userkonto besitzen. Wenn Sie Ihre Kritik am Unternehmen wieder loswerden möchten, gehen Sie einfach in Ihr Google-Konto. Dort finden Sie links bei Google Maps die Rubrik „Meine Beiträge“, hier gehen Sie auf den Reiter „Rezensionen“, dann rechts neben der Bewertung auf die 3 Punkte und auf „Rezension löschen“.

11. Bezahlt die Rechtsschutzversicherung das Löschen von Rezensionen?

Eine Rechtsschutzversicherung bezahlt die Kosten für das außergerichtliche Vorgehen gegen einen Portalbetreiber in der Regel nicht. Hierzu muss ein Rechtsverstoß des Portals vorliegen. Die Veröffentlichung einer Bewertung durch Google stellt noch keinen Rechtsverstoß dar. Sobald Google Prüfpflichten verletzt, z. B. weil nicht zügig gelöscht wird, liegt ein Rechtsverstoß vor. In vielen Versicherungsverträgen sind vertragliche Streitigkeiten ausgeschlossen, was vorliegt, wenn Sie Ihr Google Unternehmensprofil mit Zugangsdaten administrieren.

12. Bringt es etwas, auf eine kritische Bewertung zu antworten?

Wenn Sie Ihren Ruf schützen wollen, dann ist die Antwort ganz klar nein! Denn jede negative Sternebewertung zieht Ihren Schnitt nach unten, ob mit oder ohne Kommentar, und der Sterneschnitt ist es, der potenziellen Kunden ins Auge sticht. In unserer schnelllebigen Zeit mit der Aufmerksamkeitsspanne eines Instagram-Reels müssen Sie davon ausgehen, dass Ihre Kommentare und Rechtfertigungen ohnehin niemand liest. Die negative Bewertung hingegen lesen viele.

Wir raten nur dann zu einer Kommentierung der Bewertung, wenn alle Löschversuche gescheitert sind und Sie nicht der Schweigepflicht unterliegen (wie Ärzte oder Anwälte). In allen anderen Fällen spricht fast alles dagegen, eine Kritik zu beantworten.

Kostenlose Erstberatung bundesweit

Rufen Sie uns bundesweit unter Telefon ☎ 07171 / 79 80 00 an, egal, ob Sie z. B. in Hamburg, München, Berlin, Düsseldorf, Köln, Stuttgart, Frankfurt oder Leipzig sind. Oder nutzen Sie gerne unser Formular, wenn Sie eine schlechte Google Bewertung löschen wollen. Schicken Sie uns einen Link zu Ihrem Unternehmensprofil mit. In einem kostenlosen Telefonat können wir Ihnen sagen, ob und wie wir Ihre Google-Rezensionen löschen können, wie lange es dauert und was es kostet. Wir betreuen unsere Kunden bequem per E-Mail, Fax und Telefon. Sie müssen nicht persönlich bei uns vorbeikommen.

Erklärvideo: Google Bewertungen löschen – So funktioniert`s