Klage gegen
Google Bewertung

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Matthias Hechler, M.B.A. Rechtsanwalt

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Klage gegen Google Bewertung


Wir klagen gegen schlechte Google Rezensionen bundesweit

Eine Klage gegen Google Bewertungen ist jederzeit möglich. Hierzu müssen nur wenige Voraussetzungen erfüllt. Wir haben Erfahrung mit unzähligen Klagen gegen Google und haben 2023 erneut eine Klagewelle gegen Google wegen unterlassener Prüfung oder Löschung von Bewertungen auf den Weg gebracht.

Fordert man Google zur Prüfung einer schlechten Bewertung auf, muss Google innerhalb kurzer Zeit ein Prüfverfahren einleiten. Kontaktieren kann man Google hierfür entweder über das Internet-Formular oder aber per direkter E-Mail an den deutschen Support. Dann hat Google innerhalb einer gewissen Frist das Prüfverfahren einzuleiten (4 Tage) und innerhalb einer weiteren Frist das Prüfverfahren abzuschließen. Hält Google diese Fristen nicht ein oder führt das Prüfverfahren nicht ordentlich durch, hat das bewertete Unternehmen das Recht, eine Löschungsklage gegen Google wegen der schlechten Bewertung einzureichen. Das geht allerdings nur mit einem Anwalt, da diese Klagen vor dem Landgericht durchzuführen sind, wo Anwaltszwang herrscht. Da es sich dabei um eine rechtliche Tätigkeit handelt, darf auch keine „Reputations-Agentur“ tätig werden.

Rufen Sie uns an, wenn Sie eine Löschungsklage gegen Google einreichen wollen. Nutzen Sie unsere kostenlose Erstberatung unter Telefon ☎ 07171 / 79 80 00 an. Mit unserer Erfahrung aus über 30.000 Google Bewertungen helfen wir Ihnen und kontaktieren Google meist sofort zwecks der Löschung. Wir haben das richtungsweisende Urteil des LG Hamburg gegen Google auf Löschung einer 1 Stern Bewertung ohne Text erstritten.

Klage gegen Google Bewertung

Klage gegen Google mit spezialisierter Kanzlei

Welche Fristen muss Google einhalten?

Es gibt aktuell keine gesetzlich vorgeschriebenen Fristen, innerhalb derer Google das Prüfverfahren einleiten und abschließen muss. Allerdings gibt es einige Gerichtsurteile, die richtungsweisend sind. So hat das LG Hamburg entschieden, dass Google innerhalb von maximal 4 Tagen nach Einreichung einer Beanstandung das Prüfverfahren starten muss (LG Hamburg, 24.03.2017 – 324 O 148/16). Das Oberlandesgericht Hamburg hat entschieden, dass zwischen der Beanstandung und dem Abschluss des Prüfverfahrens nicht mehr als neun Tage verstreichen dürfen (OLG Hamburg, Urteil vom 11.11.2014, 7 U 24/13). Das OLG Frankfurt, Urteil vom 11.11.2021, 16 U 253/20 orientiert sich bei den Fristen an § 3 NetzDG. Hiernach sind offensichtliche Rechtsverstöße wie Beleidigungen innerhalb von 24 Stunden ab Kenntnis zu löschen.

Insbesondere bei Bewertungen ohne Text hingegen ist eine Prüfung erforderlich, ob hinter der Bewertung überhaupt jemand mit einer tatsächlichen Erfahrung mit dem bewerteten Unternehmen steckt. In diesen Fällen kommt eine Frist von 7-14 Tagen in Betracht, innerhalb derer ab Beanstandung abgeschlossen werden muss.

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    Wann ist eine Klage gegen Google erfolgreich?

    Reagiert also Google innerhalb von 14 Tagen ab Beanstandung nicht mit der Löschung oder dem Abschluss des Prüfverfahrens, liegt eine Rechtsverletzung seitens Google vor,. Dies berechtigt das bewertete Unternehmen, eine Löschungsklage bei Google einzureichen. Neben der Verletzung von Prüfpflichten muss Google die Bewertung auch löschen, wenn der Bewerter Unwahrheiten über das Unternehmen oder Geschehnisse verbreitet. Insbesondere bei ehrenrührigen Unwahrheiten muss Google nachweisen, dass die Bewertung wahr ist, was in der Regel nicht gelingt.

    Eine aktive Rechtsschutzversicherung muss ein Klageverfahren gegen Google auf Sperrung der Bewertungen bezahlen, wenn Google sich weigert, die Bewertung zu prüfen, nicht schnell genug prüft oder Unwahrheiten verbreitet werden.

    Kann man gegen Google in Deutschland klagen?

    Wenn man auf Google negativ bewertet wurde und Google nicht rechtzeitig reagiert, kann man problemlos vor einem deutschen Gericht gegen Google klagen. Meist klagt man vor dem Landgericht, in dessen Bezirk sich das eigene Unternehmen befindet. Dies gilt insbesondere für nur örtlich tätige Unternehmen. Bundesweite tätige Unternehmen können vor jedem Landgericht in Deutschland klagen. Bei einer Klage gegen Google findet deutsches Recht Anwendung. Auch eine Zustellung der Klage auf Deutsch ist möglich, da Google in den letzten Jahren eindrucksvoll bewiesen hat, dass man dort auch Deutsch versteht. Eine Übersetzung auf Englisch (Google sitzt in Irland) ist nicht notwendig.

    Wie lange dauert eine Klage gegen Google?

    Eine Klage gegen Google auf Löschung einer schlechten Bewertung kann einige Monate dauern. Deshalb sollte man keine Zeit verlieren und sofort mit einer Klage reagieren, wenn Google nicht innerhalb der vorgeschriebenen Fristen auf das Löschungsbegehren der Bewertung reagiert. Im Regelfall vergehen zwischen Einreichung der Klage und Zustellung der Klage in Irland 4-6 Wochen. Ist die Klage erst mal zugestellt, übernimmt eine bundesweit tätige Rechtsanwaltskanzlei die Vertretung. Ab sofort werden dann alle Schriftsätze an diese Kanzlei zugestellt. Nach Zustellung hat Google 2 Monate Zeit, auf die Klage zu reagieren, Je nach benötigter Fristverlängerung der Anwaltskanzlei von Google. Wenn man sich schnell mit Google bzw. deren Anwälten einig wird, kann die Angelegenheit somit schon nach drei Monaten erledigt sein. Wenn ein Urteil erforderlich ist, weil Google uneinsichtig ist, kann der ganze Prozess einige Monate dauern.

    Klage gegen Google – Kostenlose Erstberatung

    Wenn Sie eine negative Google Bewertung löschen möchten oder Sie gegen eine schlechte Google Bewertung klagen möchten, rufen Sie uns für eine kostenlose Erstberatung unter Telefon 07171 / 79 80 00 einfach an. Wir vertreten seit über 10 Jahren bundesweit Unternehmen aus unzähligen Branchen gegen negative Bewertungen.

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