Negative Google Bewertung löschen und entfernen


Sie wollen eine negative Google Bewertung löschen und entfernen? Wir helfen schnell und bundesweit!

Jemand hat Ihr Unternehmen im Internet bei Google negativ bewertet und Sie möchten diese Bewertung löschen lassen? Wir sind eine hierauf spezialisierte Kanzlei und helfen Ihnen bundesweit und in Österreich. Durch schlechte Sterne-Rezensionen auf Google Maps lassen sich viele potentielle Kunden abschrecken. Lassen Sie diesen negativen Google Bewertungen löschen und glänzen Sie mit einem ausgezeichneten Ruf im Internet. Tatsächlich besteht bei jeder Rezension eine Chance auf Löschung. Denn nicht jeder Internetnutzer darf Sie einfach bewerten. Auch sind Bewertungen unzulässig, in denen unwahre Tatsachen behauptet oder Beleidigungen geäußert werden.

Als Experten haben wir jahrelange Erfahrung mit dem Google-Löschverfahren und helfen Ihnen, die negative Google Rezension schnell zu entfernen.

  • Negative Google Bewertungen löschen und entfernen lassen
  • Auch Sternebewertung ohne Text können illegal sein
  •  Kostenfreie Prüfung ✓ Schnell ✓ Von Experten ✓

Anwalt wirkt schnell und effektiv: Auf lapidare Beanstandungen von Betroffenen oder juristischen Laien reagiert Google in der Regel nicht. Ein Anwalt hingegen kann alle juristischen Finessen ausspielen, um wirksam gegen die Schmähungen vorzugehen. In der Praxis können wir die meisten schlechten Bewertungen löschen. Sie profitieren von unserer Erfahrung mit über 1.000 Google-Bewertungen. Wir haben sogar mehrfach die Löschung einer 1-Sterne-Bewertungen ohne Text gerichtlich durchgesetzt. Gerne helfen wir Ihnen bundesweit.

Kostenlose Erstberatung nutzen!

Was tun? Rufen Sie uns einfach unter ☎ 07171 – 18 68 66 für eine kostenlose Erstberatung an. Während eines kurzen Telefonats können wir Ihr Google Maps-Profil ansehen und Ihre Chancen und Möglichkeiten besprechen. Ein Großteil der Bewertungen lässt sich meist außergerichtlich und ohne großen Aufwand entfernen. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, gibt es sogar oft die Möglichkeit, mit einer einstweiligen Verfügung auf Löschung gegen Google oder mit einer Klage gegen Google vorzugehen. Dies haben wir bereits mehrfach vor verschiedenen Landgerichten praktiziert. Oft kann man auch den Bewerter dazu bringen, dass er seine Rezension ändert oder ganz entfernt.

Lesen Sie hier unsere Bewertungen und überzeugen Sie sich von unserer Qualität.

Chance auf Löschung bei jeder negativen Google-Bewertung

Nicht jeder darf Ihr Unternehmen bewerten. Mit juristischen Finessen kann man sogar zulässige Meinungsäußerungen angreifen und oft zur Löschung bringen.

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Warum habe ich ein Profil auf Google Maps?

Mit einem Brancheneintrag auf Google My Business werden Unternehmen in Google Maps integriert. Derartige Google My Business- und Google Maps-Einträge werden oft von Google automatisch generiert. Google bietet bei Google Maps die Möglichkeit, die dort gelisteten Unternehmen zu bewerten. Jeder Internetnutzer, der über ein Google Plus Konto (G+, Google+, Google Places) verfügt, kann die aufgelisteten Unternehmen bewerten. Die Einrichtung und Führung eines derartigen Kontos ist gratis bei Google. Die Benutzernamen können frei erfunden sein. Eine Identitätskontrolle findet bei Google nicht statt.

Wer kann Rezensionen abgeben?

Jeder Internet-Nutzer, der über ein Google-Plus-Profil verfügt, kann Ihr Unternehmen bewerten. Der Internetuser hat dabei die Möglichkeit, lediglich eine Sternebewertungen zwischen 1 Stern (am schlechtesten) und 5 Sternen (beste) abzugeben oder diese zusätzlich mit einem Beitext bzw. Freitext zu versehen. Die Rezension erscheint dann sowohl unter dem Firmeneintrag bei Google Maps als auch unter dem Profil des Bewertes. Früher musste man nicht mal (irgend) einen Namen angeben, so dass anonyme Bewertungen unter dem Namen „Ein Google-Nutzer“ veröffentlicht worden sind. Mittlerweile müssen die Bewerter zumindest einen Fantasienamen angeben. Hintergrund dieser Neureglung ist, neben dem Pushen des Google-Plus-Dienstes, die Hoffnung auf ehrlichere und glaubwürdigere Einträge.

Wann kann man die Google Rezension löschen?

Man kann eine Google Rezension löschen, wenn sie rechtswidrig ist. Sie ist dann rechtswidrig, wenn sie unwahre Tatsachenbehauptungen, Beleidigungen oder Schmähkritik enthält oder gegen die Google-Richtlinien für Rezensionen verstößt. Außerdem ist eine Google Rezension rechtswidrig, wenn der Bewerter überhaupt keinen Kontakt zur bewerteten Firma hatte und ihm deshalb die notwendige Grundlage bzw. Berechtigung fehlt, seine Meinung über das Unternehmen öffentlich zu verbreiten. Hier stößt die Meinungsfreiheit, entgegen einer verbreiteten Ansicht, oft an ihre Grenzen. Es darf eben nicht jeder seine Meinung sagen.

Nur Bewertungen mit 2 Sternen („Nicht so gut“) und 1 Stern („Richtig schlecht“) können einen Eingriff in das Persönlichkeitsrecht des bewerteten Unternehmens darstellen und rechtswidrig sein.

Google in Hamburg für Bewertungen unzuständig

Eine Kontaktaufnahme mit Google ist schwierig. Zwar kann man die Bewertung „als unangemessen melden, wird in der Regel jedoch vergeblich auf eine Antwort von Google warten. Selbst, wenn man die versteckte Telefonnummer von Google in Hamburg findet, wird man dort darauf hingewiesen, dass die Google Germany GmbH ist für die auf google.de angebotenen Dienste nicht zuständig ist, sondern die Google LLC in Mountain View, Kalifornien.

Machen Sie sich daher keinen Stress, sondern geben Sie die Angelegenheit in die Hände eines auf diesem Gebiet erfahrenen Rechtsanwalts. Wir prüfen für Sie gerne, ob man Ihre Google-Bewertung löschen kann. 

Negative Google Bewertungen löschen und entfernen lassen nur durch Anwälte

Es nützt rein gar nichts, sich einfach an Google zu wenden, die Rezensionen auf Google Maps als unangemessen zu melden und auf Löschung der negativen Google-Rezension zu hoffen. Google reagiert in der Regel nicht auf derartige Löschungsbegehren ohne Anwalt.

Die Angebote und Tätigkeiten zahlreicher Unternehmen im Internet unter dem Stichwort Reputationsmanagement und Rufschutz sind meist rechtswidrig, da sie gegen das Rechtsdienstleistungsgesetz verstoßen. Google löscht nämlich nur rechtswidrige Einträge und die Prüfung der Rechtswidrigkeit ist Rechtsanwälten vorbehalten. Google reagiert nicht auf lapidare Nachrichten von „Reputationsmanagern“ oder „Rufschützern“, man solle bitte eine Rezension löschen. Schließlich lebt ein Bewertungsportal auch von negativen Einträgen, sonst wäre es sinnlos. Die Beanstandung einer negativen Google Rezension muss daher juristisch sauber fundiert werden, was Anwälten vorbehalten ist, da diese juristisch ausgebildet sind. Wir haben selbst das Unternehmen Dein guter Ruf getestet. Das Ergebnis war verheerend.

Google lehnt bei Bewertungen ohne Text oft das Prüfverfahren ab

Die tägliche Erfahrung zeigt, dass die Google LLC oft das Prüfverfahren ablehnt (insbesondere bei Einträgen ohne Freitext), weil kein offensichtlicher Rechtsverstoß vorliege. Dies ist rechtlich falsch. Portalbetreiber wie Google sind verpflichtet, allen Beanstandungen nachzugehen, auch wenn nur der Kontakt des Bewerters mit dem bewerteten Unternehmen grundsätzlich in Frage steht (LG Hamburg, Urteil vom 12.01.2018 – 324 O 63/17). Die Verfasser müssen eine Stellungnahme abgeben und den Kundenkontakt für Google plausibel darstellten. Geschieht dies nicht, muss das Portal die Einträge löschen. Andernfalls muss der Betroffene die Stellungnahme und sodann die Rechtswidrigkeit der Textbewertung prüfen.

Bessere Chancen mit Anwalt

Es macht kaum Sinn, sich selbst an Google zu wenden. Auf eine Antwort wartet man meist vergeblich. Lassen Sie sich daher immer anwaltlich vertreten.

Kostenlose Erstberatung nutzen

Gegen wen kann man vorgehen?

Da man den Verfasser in der Regel nicht kennt, da die wenigsten Bewerter ihren richtigen Namen angeben, geht man in der Regel zunächst gegen die Google LLC vor. Diese ist nicht verpflichtet, vor Veröffentlichung der Bewertung eine inhaltliche Prüfung auf Rechtmäßigkeit vorzunehmen. Daher haftet Google erst dann, wenn es Rechtsverstöße begeht.

Jedenfalls ist Google verpflichtet, auf unsere Aufforderung hin innerhalb von 4 Tagen das Prüfverfahren einzuleiten und den Verfasser zu einer Stellungnahme aufzufordern, in der dieser sich zum Grund seiner Beurteilung einlassen muss. Antwortet der Verfasser nicht, muss Google die komplette Bewertung sofort löschen. Gibt der Verfasser eine Stellungnahme ab, wird das Stellungnahmeverfahren eingeleitet. Der Betroffene muss dann seinerseits darlegen, aus welchem Grund die Äußerungen oder Erfahrungen nicht stimmen können.

Reagiert Google auf die Beschwerde nicht, kann man aufgrund dieser Rechtsverletzung sofort eine einstweilige Verfügung gegen Google auf Löschung der Bewertung beantragen.

Outet sich der Verfasser in seiner Stellungnahme namentlich, kann man sogar gegen den Bewerter selbst vorgehen, vorausgesetzt, man kennt dessen ladungsfähige Postanschrift. Hier kommt eine Abmahnung oder gegebenenfalls eine einstweilige Verfügung in Betracht.

  • Gehen Sie zunächst immer gegen Google vor
  • Notfalls geht man gegen den Verfasser vor
  • Letzter Ausweg: Bewertung kommentieren

Google löscht meist auf außergerichtliches Anschreiben

Meist löscht Google die rechtswidrige Bewertung auf unser erstes oder zweites außergerichtliches Anschreiben. Denn Google möchte vermeiden, dass die Verfasser notfalls selbst anwaltlich angeschrieben werden. Dies könnte dazu führen, dass sich Google-Nutzer in Zukunft davon abhalten lassen, Rezensionen zu veröffentlichen. Sofern Google die anwaltliche Beanstandung an die Bewerter weiterleitet, fürchten diese oft auch selbst einen gerichtlichen Konflikt und ändern oder löschen die Bewertung sofort.

Löschung notfalls gerichtlich erzwingen

Sofern Google die rechtswidrigen Äußerungen nicht entfernt, kann man einen Löschungs- oder Unterlassungsanspruch notfalls gerichtlich durchsetzen machen. Die geht am schnellsten per Einstweiliger Verfügung. Sollte die Frist bereits verstrichen sein, so kommt ein Hauptsacheverfahren in Frage. Der Bundesgerichtshof hat ausdrücklich festgestellt, dass man Google vor einem deutschen Gericht nach deutschem Recht verklagen kann (BGH Urteil vom 21.04.2016 – I ZR 43/14). Wir haben Google bereits mehrfach gerichtlich verklagt und Löschungsansprüche erfolgreich durchgesetzt, etwa vor dem LG Hamburg im Jahre 2018.

Kostenlose Erstberatung bundesweit

Die Löschung von Internetbewertungen ist unser Spezialgebiet. Wir haben über 1.000 negative Google-Bewertungen bearbeitet. Kontaktieren Sie uns jederzeit bundesweit und gerne auch aus Österreich unter Telefon ☎ 07171 – 18 68 66 oder nutzen Sie das Kontaktformular unten, am besten unter Hinzufügung eines Links zu Ihrem Google Maps-Eintrag bzw. zu Ihrem Google-Maps-Eintrag.

In einem kurzen kostenlosen Telefonat können wir Ihnen die Chancen auf Löschung der Google-Bewertungen mitteilen. Sie müssen nicht persönlich bei uns vorbeikommen. Wir kommunizieren seit Jahren problemlos per E-Mail, Fax und Telefon mit unseren Mandanten. Gerne helfen wir bei der Verteidigung Ihres guten Rufs.

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