Google Bewertungen löschen und Rezensionen entfernen


Sie wollen eine negative Google Bewertung löschen? Wir helfen bundesweit!

Beim Googeln Ihres Unternehmens erscheinen nur wenige gelbe Sterne bei den Rezensionen auf Google Maps? Sie sollten negativen Google Bewertungen löschen lassen, denn viele Kunden lassen sich von schlechten Bewertungen abschrecken. Tatsächlich bestehen bei allen Google-Bewertungen Löschungschancen, insbesondere, wenn sie nicht von Kunden stammen oder unrichtig oder beleidigend sind. Wir helfen Ihnen, die negative Google Rezension schnell zu löschen.

Bessere Chancen mit Anwalt: Google reagiert nur selten auf Klick-Beanstandungen durch Betroffene oder Internet-Firmen. Nur ein Anwalt kann gegenüber Google juristisch vorgehen. In der Praxis können wir einen Großteil der schlechten Google Bewertungen löschen. Sie profitieren von unserer Erfahrung mit über 1.000 Google-Bewertungen. Wir haben sogar mehrfach die Löschung einer 1-Sterne-Bewertungen ohne Text gerichtlich durchgesetzt. Gerne helfen wir Ihnen bundesweit.

Kostenlose Erstberatung nutzen!

Was tun? Rufen Sie uns einfach unter ☎ 07171 – 18 68 66 für eine kostenlose Erstberatung an. Während eines kurzen Telefonats können wir Ihre Bewertungen ansehen und Ihre Chancen und Möglichkeiten besprechen. Ein Großteil der Bewertungen lässt sich meist außergerichtlich und ohne großen Aufwand entfernen. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, gibt es sogar oft die Möglichkeit, mit einer einstweiligen Verfügung auf Löschung gegen Google oder mit einer Klage gegen Google vorzugehen. Dies haben wir bereits mehrfach vor verschiedenen Landgerichten praktiziert. Oft kann man auch den Verfasser der Bewertung dazu bringen, dass er seine Bewertung selbst wieder entfernt.

Jeder Fall ist anders. Es gibt oft mehrere Möglichkeiten, eine schlechte Rezension bei Google zu löschen. Hier hilft die Erfahrung von erfahrenen Rechtsanwälten. Wir greifen Ihre schlechte Google Rezension unter allen Aspekten an, die das deutsche Recht bietet.

Lesen Sie hier unsere Bewertungen und überzeugen Sie sich von unserer Qualität.

Chance auf Löschung bei jeder negativen Google-Bewertung

Nicht jeder darf Ihr Unternehmen bewerten. Mit juristischen Finessen kann man sogar zulässige Meinungsäußerungen angreifen und oft zur Löschung bringen.

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Bewertungen auf Google Maps für lokale Unternehmen durch Jedermann

Mit einem Brancheneintrag auf Google My Business werden Unternehmen in Google Maps integriert. Derartige Google My Business- und Google Maps-Einträge werden oft von Google automatisch generiert. Google bietet bei Google Maps die Möglichkeit, die dort gelisteten Unternehmen zu bewerten. Jeder Internetnutzer, der über ein Google Plus Konto (G+, Google+, Google Places) verfügt, kann die aufgelisteten Unternehmen bewerten. Die Einrichtung und Führung eines derartigen Kontos ist gratis bei Google. Die Benutzernamen können frei erfunden sein. Eine Identitätskontrolle findet bei Google nicht statt.

Wann kann man Google-Bewertungen löschen?

Auch eine inhaltliche Prüfung der Rezensionen findet vor Veröffentlichung nicht statt. Man geht davon aus, dass sich die Bewerter an die Google Richtlinien für Rezensionen und an das deutsche Recht halten. Dies ist jedoch bei unzähligen negativen Google Rezensionen nicht der Fall.

Die Bewertungen für lokale Unternehmen beziehen sich auf eine Skala von 1 bis 5 Sternen. Die Bewertungen mit 2 Sternen („Nicht so gut“) und 1 Stern („Richtig schlecht“) können einen Eingriff in das Persönlichkeitsrecht des bewerteten Unternehmens darstellen. Hiergegen kann man anwaltlich vorgehen, wenn die Bewertung rechtswidrig ist. Das ist dann der Fall, wenn der Bewerter keine Grundlage für eine Bewertung hat oder die Bewertung inhaltlich rechtswidrig ist, weil sie unwahre Tatsachen oder Schmähkritik enthält oder gegen die Google-Richtlinien für Rezensionen verstößt.

Google in Hamburg für Bewertungen unzuständig

Eine Kontaktaufnahme mit Google ist schwierig. Bereits das Auffinden der Kontaktmöglichkeiten ist eine erste Hürde, die Google vermutlich bewusst setzt, um nicht zu viele Anfragen zu erhalten. Die in Hamburg ansässige Google Germany GmbH ist für die auf google.de angebotenen Dienste nicht zuständig. Anbieter der Dienste auf google.de ist die Zentrale von Google, nämlich die Google LLC in Mountain View, Kalifornien. Dieses Unternehmen muss man per Online-Formular kontaktieren. Mit viel Glück erhält man als Laie überhaupt eine Antwort.

Machen Sie sich daher keinen Stress, sondern geben Sie die Angelegenheit in die Hände eines auf diesem Gebiet erfahrenen Rechtsanwalts. Wir prüfen für Sie gerne, ob man Ihre Google-Bewertungen löschen kann. 

Wer kann bei Google Bewertungen abgeben?

Jeder Internet-Nutzer, der über ein Google-Plus-Profil verfügt, kann missbräuchliche oder schlechte Bewertungen über Unternehmen abgeben. Dabei handelt es sich um Sternebewertungen zwischen 1 Stern (am schlechtesten) und 5 Sternen (beste) sowie eventuell dazugehörige Textbewertungen. Die Rezension erscheint dann unter dem bei Google gespeicherten Klarnamen des Google-Plus-Profils des Bewerters. Früher musste man nicht mal (irgend) einen Namen angeben, so dass anonyme Bewertungen unter dem Namen „Ein Google-Nutzer“ veröffentlicht worden sind. Mittlerweile müssen die Bewerter zumindest einen Fantasienamen angeben. Hintergrund dieser Neureglung ist neben dem Pushen des Google-Plus-Dienstes die Hoffnung auf ehrlichere und glaubwürdigere Bewertungen.

Nur Anwälte dürfen Löschung veranlassen

Es nützt rein gar nichts, sich einfach an Google zu wenden, die Rezensionen auf Google Maps als unangemessen zu melden und auf Löschung der negativen Google-Rezension zu hoffen. Google reagiert in der Regel nicht auf derartige Löschungsbegehren ohne Anwalt.

Die Angebote und Tätigkeiten zahlreicher Unternehmen im Internet unter dem Stichwort Reputationsmanagement und Rufschutz sind meist rechtswidrig, da sie gegen das Rechtsdienstleistungsgesetz verstoßen. Google löscht nämlich nur rechtswidrige Bewertungen und die Prüfung der Rechtswidrigkeit ist Rechtsanwälten vorbehalten. Google reagiert nicht auf lapidare Nachrichten von „Reputationsmanagern“ oder „Rufschützern“, man solle bitte eine Rezension löschen. Schließlich lebt ein Bewertungsportal auch von negativen Einträgen, sonst wäre es sinnlos. Die Beanstandung einer negativen Google Bewertung muss daher juristisch sauber fundiert werden, was Anwälten vorbehalten ist, da diese juristisch ausgebildet sind. Wir haben selbst das Unternehmen Dein guter Ruf getestet. Das Ergebnis war verheerend.

Google lehnt bei negativen Bewertungen oft das Prüfverfahren ab

Die tägliche Erfahrung zeigt, dass die Google LLC oft das Prüfverfahren ablehnt (insbesondere bei Bewertungen ohne Freitext), weil kein offensichtlicher Rechtsverstoß vorliege. Dies ist rechtlich falsch. Portalbetreiber wie Google sind verpflichtet, allen Beanstandungen nachzugehen, auch wenn nur der Kontakt des Bewerters mit dem bewerteten Unternehmen grundsätzlich in Frage steht (LG Hamburg, Urteil vom 12.01.2018 – 324 O 63/17). Die Verfasser der Bewertungen müssen eine Stellungnahme abgeben und den Kundenkontakt für Google plausibel darstellten. Geschieht dies nicht, muss das Portal die Bewertung löschen. Andernfalls muss der Betroffene die Stellungnahme und sodann die Rechtswidrigkeit der Textbewertung prüfen.

Bessere Chancen mit Anwalt

Es macht kaum Sinn, sich selbst an Google zu wenden. Auf eine Antwort wartet man meist vergeblich. Lassen Sie sich daher immer anwaltlich vertreten.

Kostenlose Erstberatung nutzen

Gegen wen kann man vorgehen?

Betroffene, deren Persönlichkeitsrechte durch die negativen Google-Bewertungen verletzt werden, können gegen die Verfasser selbst und gegen den Portalbetreiber Google LLC vorgehen. Leider werden zahlreiche Bewertungen nach wie vor durch anonyme Google Plus-Profile abgegeben, so dass nur der Weg über den Portalbetreiber bleibt.

Kennt man den Verfasser und hat dieser tatsächlich unter seinem richtigen Namen gepostet, so kann man diesen kostenpflichtig abmahnen und zur Unterlassung auffordern lassen, wenn die Bewertung rechtswidrig war.

Kostenlose Erstberatung bundesweit nutzen

Wir sind auf die Löschung von negativen Internetbewertungen spezialisiert und über 1.000 negative Google-Bewertungen bearbeitet. Kontaktieren Sie uns jederzeit bundesweit unter Telefon ☎ 07171 – 18 68 66 oder nutzen Sie das Kontaktformular unten, am besten unter Hinzufügung eines Links zu Ihrer Bewertung.

Meist können wir Ihnen bereits in einem kurzen kostenlosen Telefonat mitteilen, ob in Ihrem Fall Chancen auf Löschung der Google-Bewertungen bestehen. Eine eventuelle große örtliche Entfernung stellt kein Problem dar, da wir problemlos per E-Mail, Fax und Telefon kommunizieren. Gerne helfen wir Ihnen, die schlechten Bewertungen loszuwerden und Ihren guten Ruf wieder herzustellen.

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