Facebook – Negative Bewertungen löschen!


Bundesweite Hilfe bei negativer Facebook Bewertung

Sie sind Unternehmer und möchten eine schlechte Facebook-Bewertung löschen und entfernen? Derartige Einträge können den Ruf Ihres Unternehmens schädigen und die Umsätze negativ beeinflussen. Entsprechend positiv wirken sich gute Bewertungen auf Ihr Unternehmen und die Umsätze aus. Schützen Sie daher Ihr Unternehmen vor rechtswidrigen negative Bewertungen. In vielen Fällen gelingt die Löschung von unwahren Behauptungen oder Äußerungen. Lesen Sie weiter, was ich für Sie tun kann.

Bewertung mit blauen Sternen

Seit November 2013 erscheinen auf Facebook-Unternehmensseiten unterhalb des Seitentitels die neuen Facebook Rezensionen mit Bewertungssternen dar. Die Facebook-Bewertungen werden durch blaue Sterne symbolisiert. Sichtbar sind die Gesamtanzahl der Bewertungen und der Bewertungsdurchschnitt in Punkten.

Die Facebook Bewertungen existieren bereits seit Anfang 2012 und wurden jedoch nur in mobilen Facebook-Apps prominent angezeigt. Mit der Sichtbarkeit auch im Desktop Browser geht Facebook nun weitere Schritte in Richtung Bewertungsportal. So soll man beim Besuch einer Seite gleich einen positiven oder negativen Eindruck, je nach angezeigten Sternen, erhalten. User können von 1 bis 5 Sterne vergeben. Außerdem ist es möglich, einen Kommentar zu verfassen.

Was tun bei negativen Facebook-Bewertungen?

Es empfiehlt sich in jedem Fall die sofortige Einschaltung eines Rechtsanwalts. Anders kommt man dem amerikanischen Unternehmen nicht bei. Es gibt keine deutsche Niederlassung, die für die Bewertungen auf den deutschen Seiten verantwortlich ist. Seiten-Administratoren können unliebsame Bewertungen auch nicht eigenständig löschen. Alternativ bleibt nur die Möglichkeit, die Bewertungs-Funktion komplett zu deaktivieren. Prüfen Sie bei schlechten Facebook-Bewertungen immer, ob man Ihr Unternehmen auch bei Google My Business oder bei Yelp ebenso negativ bewertet hat.

Welche Bewertungen sind angreifbar?

Angreifbar sind in erster Linie Rezensionen und Kommentare mit unwahren Tatsachenbehauptungen oder Schmähkritiken. Kennt man die vollständige Adresse des Verfassers Verfasser bzw. Facebookusers, kann man diesen kostenpflichtig abmahnen lassen. Aber auch bei Facebook-Bewertungen mit lediglich 1 Stern ohne Bewertungstext besteht eine Löschungsmöglichkeit. Denn nach aktueller Rechtsprechung des Bundesgerichtshofes und des EGMR ist es Voraussetzung für eine Meinungsäußerungen, dass eine gewisse tatsächliche Grundlage hierfür besteht. Sofern also zwischen dem Verfasser der Bewertung und dem gewerteten Unternehmen kein Kundenkontakt bestand, muss Facebook auch 1-Stern-Bewertungen ohne Text löschen.

Da man die Adresse des Bewerters oft nicht kennt oder die Einträge unter einem falschen Namen abgegeben werden, kann man problemlos Facebook zur Löschung auffordern.

Kostenlose Erstberatung

Rechtsanwalt Matthias Hechler, M.B.A. hat bereits unzählige negative Facebook-Bewertungen löschen lassen. Rufen Sie mich für eine kostenlose Erstberatung unter Telefon 07171 – 18 68 66 an, wenn Sie eine negative Facebook-Bewertungen löschen und entfernen lassen wollen. Sie können mich auch per Kontaktformular kontaktieren:

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